Kaip galiu užregistruoti grąžinimą?

Westwing svetainėje galite lengvai ir nemokamai užregistruoti grąžinimą internetu iš savo kliento paskyros per nustatytą grąžinimo terminą.

Here’s how it works:

1. Prisijunkite prie savo Westwing paskyros svetainėje ir eikite į „Mano užsakymai“.
2. Suraskite užsakymą, kuriame yra prekė, kurią norite grąžinti. 
3. Spustelėkite „Peržiūrėti užsakymą“ ir pasirinkite parinktį „Grąžinti“.
4. Atsidarys naujas langas.
5. Pasirinkite prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti, ir pasirinkite grąžinimo tipą.
6. Sandariai supakuokite prekes į jų originalią pakuotę arba kitą tinkamą apsauginę pakuotę.
7. Gausite el. laišką su išsamia grąžinimo instrukcija:

• Mažos arba didelių gabaritų prekės:
  Siuntą galite nunešti į artimiausią siuntų priėmimo punktą.
  Jei negalite atnešti siuntos į priėmimo punktą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi – mes pasirūpinsime, kad siunta būtų paimta.
• Didelių gabaritų prekės:
  Mes pasirūpinsime, kad siunta būtų paimta jūsų vardu. Gausite išsamią informaciją iš mūsų logistikos partnerio apie tai, kada siunta bus paimta.

Grąžinimo politika

• Grąžinimas yra nemokamas.
• Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo prekės pristatymo į mūsų logistikos centrą dienos.
• Ši grąžinimo politika netaikoma pirkus dovanų korteles, maisto produktus, augalus ar medžius.