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- Une photo de l'étiquette de l'article avec le numéro de l'article.
- Il vous suffit de télécharger les photos avec votre message.
Traitement de la réclamation:
- Après réception des photos, nous traiterons votre réclamation et vous informerons de l'état d'avancement par courrier électronique.
Solutions possibles :
- Nous examinerons la possibilité d'une livraison de remplacement. (Actuellement, les livraisons de remplacement ne sont pas possibles au Portugal et aux Pays-Bas).
- Si ce n'est pas possible, nous vous rembourserons le prix d'achat ou bien nous vous offrirons une remise.
Si vous souhaitez simplement renvoyer un article, vous trouverez les instructions ici.
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