Me hoidamme sen!
Westwing Shopin huonekaluille tarjoamme jo monilla toimitusalueilla Saksassa kokoonpanopalvelun.
Voit nähdä suoraan tuotekuvauksesta, voidaanko tämä palvelu lisätä:
Kokoonpanopalvelun varaaminen tapahtuu per tuote. Hinnat vaihtelevat tuotteen ja kokoonpanon monimutkaisuuden mukaan.
Voit tarkistaa hinnat kassalla ennen maksun suorittamista.
Näin se toimii:
- Valitse kokoonpanopalvelu ennen tilauksen tekemistä
- Ennen toimitusta logistiikkakumppanimme ottavat sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi
- Toimituksen yhteydessä uusi tuotteesi kokoonpannaan haluamaasi paikkaan
- Pakkausjätteet viedään pois pyynnöstä
Tärkeitä huomioita:
- Kokoonpanopalvelu on tällä hetkellä saatavilla vain toimituksiin Saksassa (paitsi Saksan saarille).
- Lainsäädännöllisistä syistä kokoonpanotiimi ei suorita seinäkiinnityksiä.
- Huomioi, että kokoonpanopalvelu ei palauteta tuotteen palautuksen yhteydessä.
- Varmista, että pysäköintitilanne mahdollistaa pitkäaikaisen pysäköinnin toimituspaikalla. Varmistaaksesi tämän, varmista, että toimitusautolle on varattu pysäköintipaikka toimituspäivänä.
- Tiimimme kokoaa huonekalusi haluamaasi paikkaan—edellyttäen, että kokoonpanopaikka on toimitusosoitteessasi, on esteetön ja tarjoaa riittävästi tilaa kokoamiseen.
Ei seinäkiinnityksiä
Valitettavasti lainsäädännöllisistä syistä seinäkiinnityksiä ei voida suorittaa kokoonpanopalvelun varauksen yhteydessä. Varmista, että seinäkiinnitystä vaativat huonekalut kiinnitetään kunnolla. Tämä on usein suositeltavaa kaappien vakauden takaamiseksi.
Kokoonpanopalvelun ajanvaraus
Tuotteiden toimitus ja kokoaminen, jotka on varattu kokoonpanopalvelun kanssa, tapahtuvat samalla kertaa. Erillistä kokoonpanon ajanvarausta ei tarvita. Logistiikkakumppanimme ottaa sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi heti, kun tuotteen toimitus on suunniteltu.
Kokoonpanopalvelun lisääminen myöhemmin
Et voi lisätä kokoonpanopalvelua käsin myöhemmin. Peruuta tilaus ja tilaa se yksinkertaisesti kokoonpanopalvelun kanssa uudelleen.
Vaikka tuote olisi jo lähetysprosessissa, palvelua ei voida tällä hetkellä lisätä.
Poikkeus: Toimituksissa Westwingin toimituspalvelun kanssa Berliinissä, Münchenissä ja Hampurissa palvelu voidaan usein lisätä ajanvarauksen aikana.
Kokoonpanopalvelun peruminen
Jos tuote peruutetaan, kyseisen tuotteen kokoonpanopalvelu perutaan ja hyvitetään.
Jos päätät koota huonekalut itse kokoonpanopalvelun tilaamisen jälkeen, voit yksinkertaisesti peruuttaa kokoonpanopalvelun erikseen. Mene asiakastiliisi, valitse tilaus ja peruuta kokoonpanopalvelu siellä.
Jos tuote on jo lähetysprosessissa, kokoonpanopalvelun peruuttaminen ei ole valitettavasti mahdollista.
Tuotteen palauttaminen kokoonpanopalvelulla
Huomioi, että kokoonpanopalvelu ei palauteta tuotteen palautuksen yhteydessä.
Voit tietysti palauttaa itse tuotteen kuten tavallisesti. Yksityiskohtaisia tietoja tästä varten katso artikkelimme palautuksista.
Huomioi, että tuotteen on oltava purettuna ennen noutoa. Valitettavasti emme voi tarjota purkamispalvelua palautuksia varten.
Palaute kokoonpanopalvelustamme
Arvostamme palautettasi kokoonpanopalvelustamme!
Jos sinulla on kysyttävää tai jos yhteistyössä kokoonpanopalvelun kanssa ilmenee odottamattomia vaikeuksia, ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos asentajat ovat yhä luonasi, soita meille suoraan:+ 358 45 490 2926
Ma - Pe: 09-18
Jos et ole tyytyväinen kokoonpanopalveluun, kerro asiasta kokoonpanotiimille suoraan, jotta he voivat dokumentoida tilanteen ja työskennellä kanssamme ratkaisun löytämiseksi.
Voit myös ilmoittaa meille kirjallisesti yhteydenottolomakkeen kautta.