Así es como funciona:
1. Haz clic en tu cuenta y selecciona "Pedidos":
2. Selecciona el pedido del que deseas cancelar artículos con el botón "Ver pedido". Por favor, verifica primero el estado de tu pedido. La cancelación solo es posible mientras los artículos aún estén en proceso:
3. Ve a "Cancelación":
3. Ahora puedes seleccionar los artículos que deseas cancelar. Antes de enviarnos la cancelación, te pedimos que nos des un motivo. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar.
- Una vez que los detalles estén completos, simplemente haz clic en el botón "Solicitud de anulación".
- Luego recibirás una confirmación automática de tu cancelación por correo electrónico.
- El reembolso se realizará en unos días. Ten en cuenta que se utilizará el método de pago que usaste para la compra.
¿El artículo ya fue enviado?
En este caso, todavía tienes la opción de devolver el artículo no deseado una vez que haya llegado a tu domicilio o simplemente rechazar la entrega.
Tan pronto como el artículo regrese a nosotros, reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días a través del método de pago utilizado.
Obtén más información sobre los reembolsos de artículos cancelados y devoluciones. Si has usado tarjetas de regalo o descuentos, también te recomendamos que leas el artículo sobre reembolsos.
Eliminar artículos del carrito de compras
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simplemente puedes eliminar los artículos no deseados al cesta de compras.
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