Información sobre el envío y la entrega de sus pedidos en Westwing:
Antes de enviar la mercancía:
Modificación de la dirección de entrega:
- Mientras los artículos pedidos no estén aún en proceso de envío, la dirección de entrega aún puede modificarse. Para ello, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
- Por favor, ten en cuenta que debido a la normativa fiscal, el cambio de dirección de entrega sólo es posible dentro del mismo país.
Artículos en el proceso de envío:
Cambio de la dirección de entrega:
Una vez que los artículos pedidos se encuentran en el proceso de envío (preparación para el envío), lamentablemente ya no se puede cambiar la dirección de entrega.
Seguimiento del envío:
La información sobre cómo realizar el seguimiento del envío la encontrarás aquí.
Envíos imposibles de entregar:
- Si un envío es devuelto al remitente como imposible de entregar debido a intentos fallidos de entrega, Westwing reembolsará el importe pagado al método de pago seleccionado.
- Lamentablemente, no es posible realizar un nuevo envío.
- En este caso, realice un nuevo pedido con la dirección de entrega correcta