Πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και την παράδοση των παραγγελιών σας στην Westwing:
Πριν από την αποστολή των προϊόντων:
Αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης:
- Εφόσον τα παραγγελθέντα είδη δεν έχουν ακόμη αποσταλεί, η διεύθυνση παράδοσης μπορεί να αλλάξει. Για το σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Λάβετε υπόψη ότι, λόγω φορολογικών κανονισμών, η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης είναι δυνατή μόνο εντός της ίδιας χώρας. Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης δεν είναι δυνατή για πληρωμές με τιμολόγιο.
Είδη σε διαδικασία αποστολής:
Αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης:
Μόλις τα παραγγελθέντα προϊόντα βρίσκονται σε διαδικασία αποστολής (προετοιμασία για αποστολή), η διεύθυνση παράδοσης δυστυχώς δεν μπορεί να αλλάξει.
Παρακολούθηση αποστολής:
Οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο παρακολούθησης της αποστολής σας θα τις βρείτε εδώ.
Αδυναμία παράδοσης αποστολών:
για μικρά δέματα:
- Εάν τα μικρά δέματα δεν μπορούν να σας παραδοθούν, θα αποθηκευτούν σε κατάστημα δεμάτων για 7 ημέρες.
- Εάν το μικρό δέμα δεν παραληφθεί μετά από 7 ημέρες, η παραγγελία θα επιστραφεί στον αποστολέα ως μη παραδοτέα λόγω αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης. Η Westwing θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε στον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
- Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αποστολή νέου πακέτου.
- Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλώ κάντε μια νέα παραγγελία με τη σωστή διεύθυνση παράδοσης
για μεγάλα δέματα:
Για μεγάλα δέματα, η επιστροφή θα γίνεται απευθείας στο κέντρο διανομής και ο πελάτης θα ενημερώνεται και θα συντονίζεται νέα παράδοση.