Was wir von Ihnen benötigen
Um Ihre Abholung so schnell wie möglich zu planen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer und den Artikelnamen.
- Die Abholadresse, einschließlich Postleitzahl.
- Einen Kontaktname und eine Telefonnummer für die Abholung.
- Bevorzugtes Abholdatum und eventuelle Zugangs- oder Zugangshinweise.
- Bestätigung der Anzahl der Pakete und deren Abmessungen, falls vorhanden.
Details zur Abholbestätigung
Sobald die Abholung arrangiert ist, erhalten Sie eine Bestätigung mit Anweisungen zur Vorbereitung der Rücksendepakete.
Vor Ankunft des Kuriers
- Stellen Sie sicher, dass alle Artikel sicher verpackt und deutlich gekennzeichnet sind.
- Halten Sie die Pakete am vereinbarten Datum für den Zusteller zugänglich.
- Entfernen Sie gegebenenfalls alte Versandetiketten oder Barcodes, wenn dies angewiesen wurde.
- Stellen Sie sicher, dass jemand an der Adresse anwesend ist, falls eine Unterschrift oder Übergabe erforderlich ist.
Zusätzliche Informationen
Die Verfügbarkeit der Abholung kann je nach Standort, Zusteller und Rücksendetyp variieren. Falls keine Abholung arrangiert werden kann, informieren wir Sie über die alternative Rücksendemethode für Ihre Sendung.