Verpackung
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
- Wir verwenden je nach Produkt unterschiedliche Kartongrößen.
- Schützende Materialien sind, wann immer möglich, recycelbar.
- Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Deine Artikel unbeschädigt ankommen.
Die Paketmaße findest Du auf der Produktseite unter “Abmessungen“:
Lieferpartner
- Wir arbeiten mit einer Reihe von Logistikdienstleistern zusammen.
- Standardartikel werden per Paketdienst geliefert.
- Große oder schwere Artikel werden von Speditionen geliefert.
Lieferung großer Möbel
- Große Möbel werden per Spedition geliefert, wobei ein Aufpreis anfallen kann.
- Die Spedition wird Dich kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Die Lieferung erfolgt in der Regel durch ein 2-Personen-Team.
- Retouren werden per Speditionsabholung ohne zusätzliche Kosten organisiert.
Transportschäden
Wenn es während der Lieferung zu Schäden kommt:
- Vermerke den Schaden auf dem Lieferschein.
- Mache Fotos als Nachweis.
- Melde das Problem dem Logistikdienstleister und unserem Kundenservice.
- Für die Bearbeitung des Anspruchs kann ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erforderlich sein.