Bestellübersicht und Sendungsverfolgung
Haben Sie die Ware, die Sie bestellt haben, noch nicht erhalten? Sie können Ihre Bestellungen ganz einfach über Ihr Kundenkonto einsehen und die einzelnen Bestellungen anzeigen.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Sendungsverfolgung zu finden:
- Mein Konto
- Bestellungen (klicken Sie auf die gewünschte Bestellung)
- Dort finden Sie den Tracking-Link für jede Sendung
Manchmal kann eine Sendung nicht vom Zusteller zugestellt werden und wird zur Abholung in einem Paketshop bereitgestellt, bei einem Nachbarn abgegeben oder an den Absender zurückgesendet.
Die Bestellung ist zur Abholung im Paketshop bereit
Wenn Ihre Bestellung zur Abholung in einem Paketshop bereitsteht, können Sie weitere Informationen zur Adresse und den Öffnungszeiten über die Tracking-Funktion einsehen.
Wenn der Zusteller keine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen hat, können Sie einfach Ihren Ausweis zur Identifikation mitnehmen, wenn Sie die Bestellung im Paketshop abholen.
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Bestellung im Paketshop abzuholen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nach Ablauf der Abholfrist wird das Paket an den Absender zurückgesendet.
Die Bestellung wird als zurückgesendetes Paket an den Absender zurückgeschickt
Wenn die Sendung nach erfolglosen Zustellversuchen an den Absender zurückgesendet wird, erhalten Sie Ihr Geld zurück. In diesem Fall müssen Sie den Artikel erneut bestellen.