Wenn Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon stornieren möchten, wählen Sie zuerst die entsprechende Bestellung in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ aus.
Bitte prüfen Sie zuerst den Status Ihrer Bestellung. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Waren noch nicht versandt wurden.
Und so funktioniert es:
- Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie Artikel stornieren möchten.
- Bitte klicken Sie oben im Bestellkopf auf die Schaltfläche „Stornieren“.
- Nun können Sie die Artikel auswählen, die Sie stornieren möchten.
- Bevor Sie uns die Stornierung zusenden, bitten wir Sie, uns einen Grund zu nennen. Ihre Angaben helfen uns, uns zu verbessern.
- Sobald alle Angaben vollständig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Sie erhalten dann eine automatische Bestätigung Ihrer Stornierung per E-Mail.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage. Bitte beachten Sie, dass die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode verwendet wird.
Artikel bereits versandt?
In diesem Fall haben Sie noch die Möglichkeit, den nicht mehr gewünschten Artikel an uns zurückzusenden, sobald er bei Ihnen angekommen ist, oder einfach die Annahme zu verweigern.
Sobald der Artikel wieder bei uns ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Erfahren Sie mehr über Rückerstattungen für stornierte Artikel und Rücksendungen. Wenn Sie Geschenkkarten oder Rabatte verwendet haben, empfehlen wir Ihnen auch, den Artikel über Rückerstattungen zu lesen.
Artikel aus dem Warenkorb löschen
Wenn Sie bereits Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben und einzelne Artikel daraus entfernen möchten,
können Sie die unerwünschten Artikel einfach aus dem Warenkorb löschen.
Klicken Sie dazu einfach auf das kleine „x“ neben dem entsprechenden Artikel im Warenkorb.
Der Artikel wird aus dem Warenkorb gelöscht und Sie können die verbleibenden Artikel bestellen oder weitere Artikel hinzufügen.