So funktioniert es:
1. Klicke auf dein Konto und wähle "Bestellungen":
2. Wähle die Bestellung aus, aus der du Artikel mit dem Button "Bestellung ansehen" stornieren möchtest. Bitte prüfe zuerst den Status deiner Bestellung. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Waren noch in Bearbeitung sind:
3. Gehe zu "Stornierung":
3. Jetzt kannst du die Artikel auswählen, die du stornieren möchtest. Bevor du uns die Stornierung schickst, bitten wir dich, uns einen Grund zu geben. Deine Angaben helfen uns, uns zu verbessern.
- Sobald die Angaben vollständig sind, klicke einfach auf den Button "Stornierung beantragen".
- Du erhältst dann eine automatische Bestätigung deiner Stornierung per E-Mail.
- Die Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage vorgenommen. Bitte beachte, dass die Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, verwendet wird.
Artikel bereits versendet?
In diesem Fall hast du weiterhin die Möglichkeit, den unerwünschten Artikel an uns zurückzusenden, sobald er bei dir zu Hause angekommen ist, oder ihn einfach bei der Lieferung abzulehnen.
Sobald der Artikel wieder bei uns ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, die du verwendet hast.
Erfahre mehr über Rückerstattungen für stornierte Artikel und Rücksendungen. Wenn du Geschenkkarten oder Rabatte verwendet hast, empfehlen wir dir auch, den Artikel über Rückerstattungen zu lesen.
Löschen von Artikeln aus dem Warenkorb
Wenn du bereits Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast und einzelne Artikel daraus entfernen möchtest,
kannst du einfach die unerwünschten Artikel aus dem Warenkorb löschen.
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Klicke dazu einfach auf das kleine "x" neben dem entsprechenden Artikel im Warenkorb.
Der Artikel wird aus dem Warenkorb gelöscht und du kannst die verbleibenden Artikel bestellen oder weitere Artikel hinzufügen.