Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode
- Nach der Stornierung einzelner Artikel oder einer gesamten Bestellung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die verwendete Zahlungsmethode der Bestellung.
- Eine Stornierung kann deshalb auch nicht mehr rückgängig gemacht werden.
- Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel etwa 3-4 Werktage.
- Bei Zahlungen per Sofortüberweisung kann die Rückerstattung 6-8 Werktage in Anspruch nehmen.
- Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der erstattete Betrag oft erst in der nächsten Kreditkartenabrechnung angezeigt.
- Einige Artikel werden direkt vom Hersteller versendet. In solchen Fällen leiten wir die Stornierungsanfrage sofort an den Hersteller weiter.
- Sobald die Stornierung bestätigt ist, wird der Kaufbetrag automatisch zurückerstattet.
Erstattung der Versandkosten
Wenn alle Artikel einer Bestellung storniert werden, werden auch die berechneten Versandkosten erstattet.
Rückerstattung von verwendeten Gutscheinen
Wenn ein Gutschein für die stornierte Bestellung verwendet wurde, wird sie automatisch mit der Rückerstattung aufgeladen und aktiviert.