Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode
Nach der Stornierung einzelner Artikel oder einer gesamten Bestellung wird die Rückerstattung automatisch auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Eine Rückbuchung der ursprünglichen Zahlung ist nicht möglich.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Bei Zahlungen per Sofortüberweisung kann die Rückerstattung etwa 6-8 Werktage dauern.
Bei Zahlungen mit Kreditkarte erscheint der erstattete Betrag in der Regel auf der nächsten Kreditkartenabrechnung.
Einige Artikel werden direkt vom Hersteller geliefert. In diesen Fällen leiten wir die Stornierungsanfrage umgehend an den Hersteller weiter. Sobald die Stornierung bestätigt wurde, wird der Kaufbetrag automatisch zurückerstattet.
Erstattung der Lieferkosten
Wenn eine gesamte Bestellung storniert wird, werden auch die berechneten Lieferkosten zurückerstattet.
Rückerstattung verwendeter Geschenkkarten
Wenn für die stornierte Bestellung eine Geschenkkarte verwendet wurde, wird das Guthaben bei der Rückerstattung automatisch wiederhergestellt und die Karte erneut aktiviert.