Hos Westwing kan du nemt og gratis registrere en returnering online i din kundekonto inden for returperioden .
Sådan fungerer det:
1. Log ind på din Westwing-konto på hjemmesiden og gå til "Ordrer":
2. Find bestillingen med den vare, du vil returnere.
Klik på "Ordrer" og vælg "Returnering".
3. Et nyt vindue åbnes:
Her kan du vælge de varer, du ønsker at returnere, og returtypen. For at forbedre servicen beder Westwing om årsagen til returneringen. Vælg returtype som Returnering.
4. Returlabel for returnering
Print returlabelen for den gratis retur direkte eller få den sendt til dig via e-mail
5. Pakning af returneringen
Venligst pak varerne helt, sikkert og uden skader i den originale emballage eller anden passende indpakning. Sørg for at inkludere retursedlen.
6. Fastgørelse af returlabel
Fastgør returlabelen tydeligt synlig på ydersiden af pakken.
7. Afsendelse på pakkeshop
Aflever blot pakken i en pakkeshop. Returen er gratis for dig.
Returnering via fragtfirma
Du kan også registrere en returnering af store og tunge produkter, der blev leveret af et fragtfirma, i din kundekonto, som beskrevet ovenfor.
Hentningen udføres normalt af et to-personers hold. Varerne skal emballeres sikkert før lastning.
Returnering & Refusion:
Når varerne er blevet inspiceret på Westwings forsendelsescenter, vil refusionen blive behandlet inden for 5-10 dage. Gem venligst forsendelseskvitteringen med trackingnummeret, indtil du modtager refusionsbekræftelsen.
Returneringspolitik Bemærkninger
Den beskrevne returpolitik gælder ikke for køb af gavekort, madvarer, planter og træer.