Takto to funguje:
1. Klikněte na svůj účet a vyberte „Objednávky":
2. Vyberte objednávku, ze které chcete zrušit položky, pomocí tlačítka „Zobrazit objednávku". Nejdříve prosím zkontrolujte stav vaší objednávky. Zrušení je možné pouze tehdy, pokud je zboží stále ve zpracování:
3. Přejděte a „Zrušení":
3. Nyní můžete vybrat položky, které chcete zrušit. Než nám odešlete žádost o zrušení, prosíme Vás o uvedení důvodu. Vaše zpětná vazba nám pomůže se zlepšovat.
- Jakmile jsou všechny údaje vyplněny, jednoduše klikněte na tlačítko „Požádat o zrušení".
- Poté obdržíte automatické potvrzení o zrušení e-mailem.
- Vrácení peněz bude provedeno během několika dní. Upozorňujeme, že bude použita platební metoda, kterou jste použili při nákupu.
Položka již byla odeslána?
V tomto případě máte stále možnost vrátit nechtěnou položku poté, co vám dorazí domů, nebo ji jednoduše odmítnout při doručení.
Jakmile se nám položka vrátí, vrátíme Vám kupní cenu do 14 dnů prostřednictvím platební metody, kterou jste použili.
Další informace o vrácení peněz za zrušené položky a vrácení zboží naleznete zde. Pokud jste použili dárkové poukazy nebo slevy, doporučujeme Vám také přečíst si článek o vrácení peněz.
Odstranění položek z nákupního košíku
Pokud jste již přidali položky do nákupního košíku a chcete odstranit jednotlivé položky, můžete je jednoduše odstranit z košíku.
Přejděte do košíku:
Chcete-li to provést, jednoduše klikněte na malé „x" vedle příslušné položky v nákupním košíku.
Položka bude odstraněna z košíku a můžete si objednat zbývající položky nebo přidat další.