Informace o odeslání a doručení Vašich objednávek u Westwing:
Před odesláním zboží:
Změna doručovací adresy:
- Dokud objednané položky ještě nejsou v procesu odesílání, může být doručovací adresa stále změněna. Pro tento účel kontaktujte zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře.
- Vezměte prosím na vědomí, že kvůli daňovým předpisům je změna doručovací adresy možná pouze v rámci stejné země. Změna doručovací adresy není možná u platby na fakturu.
Položky v procesu odesílání:
Změna doručovací adresy:
Zakmile je objednané zboží v procesu odesílání (příprava k odeslání), doručovací adresu již bohužel nelze změnit.
Sledování zásilky:
Informace o tom, jak sledovat Vaši zásilku, najdete zde.
Nedoručené zásilky:
- Pokud je zásilka vrácena odesílateli jako nedoručitelná kvůli neúspěšným pokusům o doručení, Westwing vrátí částku zaplacenou za vybranou metodu platby.
- Bohužel není možné odeslat novou zásilku.
- V tomto případě prosím vytvořte novou objednávku se správnou doručovací adresou.