Na Westwing můžete snadno a zdarma zaregistrovat vrácení online ve svém zákaznickém účtu během doby na vrácení .
Jak to funguje:
1. Přihlaste se ke svému účtu Westwing na webu a přejděte do sekce „Objednávky":
2. Najděte objednávku s položkou, kterou chcete vrátit.
Klikněte na „Zobrazit objednávku" a vyberte možnost „Vrácení" .
3. Otevře se nové okno:
Zde můžete vybrat položky, které chcete vrátit, a typ vrácení. Pro zlepšení služeb Westwing žádá o důvod vrácení. Jako typ vrácení vyberte Vrácení.
4. Štítek pro vrácení, návratový štítek nebo balíkový štítek pro vrácení
Vytiskněte štítek pro vrácení pro bezplatné vrácení nebo si jej nechte zaslat e-mailem.
5. Balení vrácené zásilky
Pečlivě zabalte zboží nepoškozené do původního nebo jiného vhodného obalu. Nezapomeňte přiložit návratový formulář.
6. Připojení štítku pro vrácení
Připevněte návratový štítek viditelně na vnější stranu balíku.
7. Odevzdání v balíkové pobočce
Jednoduše odevzdejte balík na pobočce. Vrácení je pro Vás zdarma.
Vrácení prostřednictvím přepravce
Můžete také zaregistrovat vrácení velkých a objemných produktů, které byly doručeny přepravcem, ve svém zákaznickém účtu, jak je popsáno výše.
Odběr zásilky obvykle provádí dvoučlenný tým.
Vrácení & Náhrady:
Jakmile bude zboží zkontrolováno ve skladu Westwing, náhrada bude zpracována do 5-10 dnů. Uchovejte si potvrzení o odeslání s číslem sledování, dokud neobdržíte potvrzení o vrácení peněz.
Poznámky k zásadám vrácení
Uvedené zásady vrácení se nevztahují na nákup dárkových poukazů, potravin, rostlin a stromů.