Information om frakt och leverans av dina beställningar hos Westwing:
Innan varorna har skickas:
Ändra av leveransadress:
- Så länge de beställda varorna ännu inte är i leveransprocessen kan leveransadressen fortfarande ändras. Kontakta kundtjänst via kontaktformuläret för detta ändamål..
- Observera att adressändring, på grund av skatteregler, endast är möjlig inom samma land. Adressändring är inte möjlig vid fakturabetalning.
Varor i leveransprocessen:
Ändra av leveransadress:
När de beställda varorna är i leveransprocessen (förberedelse för frakt), är det tyvärr inte längre möjligt att ändra leveransadressen.
Spåra försändelse:
Information om hur du spårar din försändelse hittar du här.
Ej leveransbara försändelser:
För små paket:
- Om små paket (<20kg) inte kunde levereras till dig kommer de att förvaras i ett ombud i 7 dagar.
-
Om paketet inte hämtas ut inom dessa 7 dagar returneras beställningen till avsändaren som olevererbar efter misslyckade leveransförsök.
Westwing återbetalar då det betalda beloppet till den betalningsmetod som valts vid köpet.
- En ny leverans är tyvärr inte möjlig – vänligen lägg en ny beställning med korrekt leveransadress.
För stora varor (>20kg och 2-mannaleverans):
Vid större försändelser returneras paketet direkt till vår terminal.
Kunden blir informerad och en ny leverans kommer att koordineras.