Information om frakt och leverans av dina beställningar hos Westwing:
Innan varorna skickas:
Ändra leveransadress:
- Så länge de beställda varorna inte har påbörjat paketerings- eller fraktprocessen, så kan leveransadressen fortfarande ändras. Kontakta kundservice via kontaktformuläret för detta ändamål.
- Observera att på grund av skatteregler kan ändring av leveransadress endast göras inom samma land. Ändring av leveransadress är inte möjlig för fakturabetalningar.
Varor i fraktprocessen:
Ändra leveransadress:
- När de beställda varorna har påbörjat paketerings- eller fraktprocessen, så kan leveransadressen tyvärr inte längre ändras.
Spåra leverans:
- Information om hur du spårar din leverans hittar du här.
Ej levererade leveranser:
För små paket:
- Om små paket (<20kg) inte kunde levereras till dig, kommer de att finnas tillgängliga för upphämtning hos ett paketombud.
- Om paketet inte hämtas ut inom 7 dagar, kommer beställningen att returneras till avsändaren som ej levererbar på grund av misslyckade leveransförsök. Westwing kommer att återbetala det orderbelopp som motsvarar returen, till den betalningsmetod som användes vid ordertillfället.
- Tyvärr är en ny leverans inte möjlig.
- Om du önskar en ny leverans, var vänlig genomför en ny beställning med korrekt leveransadress.
För stora varor (>20kg och 2-mannaleverans):
-
Större leveranser som inte kan levereras, går direkt tillbaka till distributionscentret. Du kommer att informeras så att en ny leverans kan planeras.