Kaj potrebujemo od vas
Da lahko vaš prevzem čim prej uredimo, prosimo, da kontaktirate našo ekipo za podporo z naslednjimi podatki:
- Vašo številko naročila in ime izdelka.
- Naslov za prevzem, vključno s poštno številko.
- Ime in telefonsko številko za kontakt ob prevzemu.
- Želeni datum prevzema in morebitna navodila za dostop.
- Potrditev števila paketov in njihovih dimenzij, če so na voljo.
Podrobnosti o potrditvi prevzema
Ko je prevzem dogovorjen, boste prejeli potrditev z navodili za pripravo paketov za vračilo.
Pred prihodom kurirja
- Poskrbite, da so vsi predmeti varno zapakirani in jasno označeni.
- Paketke imejte dostopne za prevoznika na dogovorjeni datum.
- Odstranite morebitne stare nalepke za pošiljanje ali črtne kode, če je to zahtevano.
- Poskrbite, da bo nekdo na voljo na naslovu, če je potrebni podpis ali predaja.
Dodatne informacije
Razpoložljivost prevzema je lahko odvisna od lokacije, prevoznika in vrste vračila. Če prevzem ni mogoč, vam bomo svetovali o alternativni metodi vračila za vašo pošiljko.