Informacije o pošiljanju in dostavi vaših naročil pri Westwing:
Pred pošiljanjem blaga:
Spreminjanje naslova za dostavo:
- Dokler naročeni izdelki še niso v procesu pošiljanja, je mogoče naslov za dostavo še spremeniti. Za to kontaktirajte službo za pomoč strankam prek kontaktnega obrazca.
- Prosimo, upoštevajte, da je zaradi davčnih predpisov sprememba naslova za dostavo mogoča samo znotraj iste države. Sprememba naslova ni mogoča pri plačilu po predračunu.
Izdelki v postopku pošiljanja:
Spreminjanje naslova za dostavo:
Ko so naročeni izdelki v postopku pošiljanja (priprava na pošiljanje), naslova za dostavo žal ni več mogoče spremeniti.
Sledenje pošiljki:
Informacije o tem, kako slediti svoji pošiljki, najdete tukaj.
Nedostavljene pošiljke:
za majhne pakete:
- Če majhnega paketa ni bilo mogoče dostaviti, bo shranjen v paketni trgovini 7 dni.
- Če paket ne bo prevzet v roku 7 dni, bo naročilo vrnjeno pošiljatelju kot nedostavljeno zaradi neuspešnih poskusov dostave. Westwing vam bo vrnil znesek na izbrano plačilno metodo.
- Na žalost nova pošiljka ni mogoča.
- V tem primeru oddajte novo naročilo z ustreznim naslovom za dostavo.
za velike izdelke:
V primeru velikih paketov bo vračilo izvedeno neposredno v skladišče in stranka bo o tem obveščena, nato pa bo usklajena nova dostava.