Na Westwing lahko enostavno in brezplačno registrirate vračilo prek svojega uporabniškega računu v času, ko je vračilo še možno .
Tako deluje:
1. Prijavite se v svoj Westwing račun na spletni strani in pojdite na "Naročila":
2. Poiščite naročilo z izdelkom, ki ga želite vrniti.
Kliknite na "Ogled narocila" in izberite možnost "Vrnitev".
3. Odpre se novo okno:
Tukaj lahko izberete izdelke, ki jih želite vrniti, in tip vračila. Za izboljšanje storitve Westwing vpraša po razlogu vračila. Kot tip vračila izberite Vračilo.
4. Nalepka za vračilo, nalepka za povračilo ali označba paketa za vračila
Natisnite nalepko za brezplačno vračilo neposredno ali pa vam jo pošljemo po elektronski pošti
5. Pakiranje vračila
Blago prosimo zapakirajte v celoti, varno in brez poškodb v originalni embalaži ali drugi primerni ovojnini. Ne pozabite priložiti obrazca za vračilo.
6. Prilepite nalepko za vračilo
Nalepko za vračilo jasno prilepite na zunanjost paketa.
7. Oddaja na paketni pošti
Paket preprosto oddajte na paketni pošti. Vračilo je za vas brezplačno.
Vračilo preko prevoznika
Vračilo za velike in težke izdelke, ki so bili dostavljeni s prevoznikom, lahko prav tako registrirate v svojem uporabniškem računu, kot je opisano zgoraj.
Prevzem običajno izvaja dvopostavna ekipa.
Vračila in povračila:
Ko so izdelki pregledani v Westwingovem distribucijskem centru, bo povračilo izvedeno v 5-10 dneh. Prosimo, shranite potrdilo o pošiljanju s številko za sledenje, dokler ne prejmete potrditve o povračilu.
Opombe o pravilniku vračil
Opisan pravilnik vračil ne velja za nakup darilnih bonov, hrane, rastlin in dreves.