Podpora pre firemných zákazníkov (B2B) vo Westwing
Ste interiérový dizajnér, ktorý zariaďuje domácnosti? Alebo ste majiteľ firmy, ktorá chce dodať modernejší vzhľad svojej kancelárii, reštaurácii či hotelu? Ako B2B zákazník môžete využívať širokú škálu exkluzívnych výhod:
- Exkluzívne zľavy: priebežné špeciálne ponuky a exkluzívne zľavy prispôsobené firemným zákazníkom.
- Osobná podpora: vyhradený kontaktný pracovník, ktorý vám pomôže s plánovaním projektu aj celým nákupným procesom
- Cenové ponuky na mieru: pripravíme ich na základe vašich špecifických požiadaviek.
- Rýchle dodanie: mnoho produktov je k dispozícii do niekoľkých dní, pričom doručenie je možné naplánovať na vami preferovaný termín.
Môžem ako firemný zákazník objednávky na faktúru?
Pre firemných zákazníkov so sídlom v Nemecku a Rakúsku ponúkame možnosť platby na faktúru. V ostatných krajinách táto možnosť, žiaľ, nie je dostupná – namiesto toho sú k dispozícii formy predplatby, ako kreditná karta alebo PayPal.
Prečo sú firemní zákazníci vylúčení z vrátenia tovaru?
Na rozdiel od súkromných zákazníkov nemajú firemní zákazníci zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, keďže sú považovaní za profesionálnych kupujúcich.
B2B objednávky sa často realizujú za špeciálnych podmienok alebo s množstevnými zľavami, čo robí flexibilné vrátenie tovaru ekonomicky neuskutočniteľným. Náklady na vrátenie zásielky navyše nie sú zahrnuté v cenách určených pre B2B zákazníkov.
Keďže naše produkty sú určené na komerčné použitie, predpokladáme, že nákup prebehne s primeranou odbornou starostlivosťou.
Samozrejme, v prípade záručných alebo oprávnených pozáručných reklamácií je výmena tovaru možná.
Ako môžem ako firemný zákazník využívať doručovanie v rámci Spoločenstva?
Ak ste registrovaný platca DPH, budeme od vás potrebovať identifikačné číslo DPH vašej spoločnosti. Po overení vášho účtu členom obchodného tímu spoločnosti Westwing budú všetky faktúry za intrakomunitárne dodávky vystavené s 0 % DPH.
Upozornenie: všetky produkty sú dodávané priamo zo skladu výrobcu v Poľsku. Ak sa adresa dodania nachádza v Poľsku, na faktúre bude uplatnená DPH.
Môžem sa zapojiť do programu Westwing Business bez pridelenia IČ DPH?
Áno! Ak nemáte IČ DPH, ale máte daňové identifikačné číslo, stále môžete využívať všetky výhody nášho podnikateľského programu. V takom prípade bude DPH zahrnutá vo všetkých faktúrach na stránke
Ako sa môžem zapojiť do obchodného programu Westwing?
Stačí sa zaregistrovať prostredníctvom nášho online formulára: Nový podnikateľský účet | Westwing
Na koho sa môžem obrátiť so všeobecnými otázkami o produktoch alebo dodacích lehotách?
Napíšte nášmu zákazníckemu tímu Westwing na adresu: service@westwing.sk
Na koho sa môžem obrátiť so žiadosťou o podporu pri väčších interiérových projektoch, dizajnérskych službách alebo konsolidovaných dodávkach?
Obráťte sa na náš obchodný tím spoločnosti Westwing:
E-mail: b2binternational@westwing.de
Telefón: +49 89 12085927
Upozorňujeme, že momentálne vám môžeme tieto služby poskytovať len v angličtine.