Funguje to takto:
1. Kliknite na svoj účet a vyberte „Objednávky":
2. Vyberte objednávku, z ktorej chcete zrušiť produkty, kliknutím na tlačidlo „Zobraziť objednávku“. Najprv skontrolujte stav svojej objednávky. Zrušenie je možné iba dovtedy, kým je tovar stále v procese spracovania:
3. Prejdite do "Zrušenie":
4. Teraz si môžete vybrať produkty, ktoré chcete zrušiť. Pred odoslaním žiadosti o zrušenie vás prosíme, aby ste nám uviedli dôvod. Vaša spätná väzba nám pomôže zlepšiť naše služby.
- Keď sú všetky údaje vyplnené, jednoducho kliknite na tlačidlo „Požiadať o zrušenie".
- Následne dostanete automatické potvrdenie o zrušení e-mailom.
- Vrátenie platby prebehne v priebehu niekoľkých dní. Upozorňujeme, že bude použitý ten istý spôsob platby, aký ste použili pri nákupe.
Produkt už bol odoslaný
V takom prípade máte stále možnosť vrátiť nechcený produkt po jeho doručení alebo jednoducho odmietnuť jeho prevzatie pri doručení.
Hneď ako sa produkt vráti k nám, vrátime vám sumu nákupu do 14 dní prostredníctvom spôsobu platby, ktorý ste použili pri nákupe.
Ak ste použili darčekové poukážky alebo zľavy, odporúčame vám prečítať si aj článok o vrátení peňazí.
Odstránenie produktov z nákupného košíka
Ak ste už pridali produkty do nákupného košíka a chcete odstrániť jednotlivé produkty,
môžete jednoducho odstrániť nechcené produkty z košíka.
Prejdite do nákupného košíka:
Stačí kliknúť na malé „x" vedľa daného produktu v nákupnom košíku.
Položka bude odstránený z košíka a môžete si objednať zostávajúce produkty alebo pridať ďalšie.