Cerințe pentru utilizarea Klarna
- Reședința în România
- Vârsta minimă de 18 ani
- Cont bancar valid
- Rating de credit bun
- Dețineți un număr de telefon mobil
Procesare cu Klarna
- Aveți la dispoziție 30 de zile de la data facturii pentru a achita factura.
- Factura va fi trimisă fie prin e-mail, separat prin poștă sau împreună cu marfa.
- Puteți vizualiza detaliile plății în orice moment în aplicația Klarna .
Achiziție în rate
- Puteți eșalona costul achiziției pe o perioadă de până la 36 de luni.
- Selectați opțiunea de achiziție în rate la finalizarea comenzii.
- Stabiliți calendarul și rata dobânzii.
- Decizia de aprobare se ia imediat după depunerea cererii .
- Veți primi un e-mail cu planul de plată imediat ce Westwing va expedia comanda.
Plata în rate cu Klarna
Plata în rate depinde de planul dvs. de plată:
- Suma este scadentă fie la sfârșitul lunii, fie lunar la data specificată.
Achiziții multiple cu Klarna
Klarna nu impune limite de credit fixe. Aprobarea unei plăți depinde de diversi factori:
- Valoarea achiziției
- Istoric plăți cu Klarna
- Facturi deschise
- Informații de la agenții de credit externe
Taxe și limitări
- Klarna nu percepe o taxă anuală. Cu toate acestea, pot aplica taxe pentru anumite servicii și opțiuni de plată.
- Se pot aplica taxe de întârziere dacă factura nu este plătită la timp.
- Klarna nu impune o limită de cheltuieli prestabilită. Fiecare plată este aprobată individual, pe baza unor criterii diferite.
Limite pentru metodele de plată Klarna
Plata în 30 de zile :
- Suma minimă: 0,10 €
- Suma maximă: 5000 €
Plătiți în 3 rate:
- Suma minimă: 25 £
- Suma maximă: 5000 €
Plata în rate
Suma minimă pentru rate:
- >6 luni: 25 €
- >12 luni: 500 €
- >24 luni: 1000 €
- >36 luni: 1500 €
- Suma maximă: determinată de limita de credit individuală
Creșterea limitei de cheltuieli cu Klarna
Limita de cheltuieli poate fi crescută prin menținerea unui istoric bun de plăți, efectuarea plăților la timp și achitarea achizițiilor restante în timp. Cu toate acestea, serviciul de relații cu clienții nu poate procesa direct cererile de creștere a limitei de cheltuieli.
Probleme cu plata și returnările
În cazul unor probleme cu plata, Klarna oferă opțiuni
de prelungire a termenului de plată sau de împărțire a sumei facturii în
rate.
Anulările sau returnările sunt procesate de Klarna, anulând plățile programate
și rambursând sumele deja plătite.
Contactați Klarna
Pentru întrebări suplimentare sau ajutor cu procesarea plăților, serviciul clienți Klarna este disponibil și poate fi contactat prin intermediul site-ului web Klarna, fie prin chat live, telefon sau e-mail.
Pentru informații detaliate și asistență directă, vă recomandăm să vizitați
site-ul web Klarna la adresa
www.klarna.com
.
Aici veți găsi răspunsuri la întrebările frecvente
precum și opțiuni de contact pentru asistența Klarna.