Requisitos para o uso da Klarna
- Residir em Portugal
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ter uma conta bancária válida
- Ter uma boa classificação de crédito
- Ter um número de telemóvel
Como proceder com a Klarna
- Tem 30 dias após a data que fez a compra para pagar a sua fatura.
- A fatura será enviada por e-mail, separadamente por correio ou juntamente com a sua encomenda.
- Pode consultar os seus detalhes de pagamento a qualquer momento na aplicação Klarna.
Compre a prestações:
- Pode dividir o custo da sua compra até 36 meses.
- Selecione a opção comprar a prestações no checkout.
- Decida o plano de pagamento e a taxa de juro
- Após a submissão do pedido, receberá imediatamente uma decisão de aprovação
- Receberá um e-mail com o seu plano de pagamento assim que a Westwing despachar a encomenda.
Pagamento a prestações com Klarna
O Pagamento em prestações depende do seu plano de pagamento:
- O montante é devido ou no final do mês ou mensalmente na data especificada.
Compras múltiplas com Klarna
Não existem limites de crédito fixos com a Klarna. A aprovação para um pagamento depende de vários fatores:
- O montante da compra
- Histórico de pagamentos com Klarna
- Faturas em aberto
- Informação de agências de crédito externas
A Klarna cobra uma taxa anual?
A Klarna não cobra uma taxa anual. No entanto, podem ser aplicadas taxas para certos serviços e opções de pagamento podem implicar custos adicionais.
Podem ser aplicadas taxas por pagamento em atraso se não for recebido um pagamento suficiente até à data de vencimento da fatura.
Não existe um limite de gastos pré-definido com a Klarna. Cada pagamento é aprovado individualmente, com base em diferentes critérios.
Limites para métodos de pagamento com a Klarna?
Os limites de montante para os métodos de pagamento da Klarna estão indicados abaixo:
Pagamento em 30 dias:
- Montante mínimo: 0,10€
- Montante máximo 5000€
Pagamento em 3 prestações:
- Montante mínimo: 25€
- Montante máximo 5000€
Pagamento em prestações:
Montante mínimo:
- >6 meses: 25€
- >12 meses: 500€
- >24 meses: 1000€
- >36 meses:1500€
- Montante máximo: Determinado pelo limite de crédito individual.
Aumento do limite de despesas com o Klarna
O limite de despesas pode ser aumentado se você mantiver um bom histórico de pagamentos, pagar em dia e liquidar as compras pendentes ao longo do tempo. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente não pode processar diretamente os pedidos de aumento do limite de despesas.
Problemas com pagamentos e devoluções
Em caso de problemas com o pagamento, a Klarna oferece opções para estender o prazo de pagamento ou dividir o valor da fatura em prestações. Cancelamentos ou devoluções são processados pela Klarna, cancelando pagamentos agendados e reembolsando os montantes já pagos.
Contacto Klarna
Para mais questões ou ajuda com o processo de pagamentos, o serviço de apoio ao cliente da Klarna está disponível e pode ser contactado através do site da Klarna, por chat ao vivo, por telefone ou email.
Para informações detalhadas e apoio direto, recomendamos visitar o site da Klarna em www.klarna.com. Lá encontrará respostas para perguntas frequentes, bem como opções de contacto para o apoio da Klarna.