Requisitos para o uso da Klarna
- Residir em Portugal
- Idade mínima de 18 anos
- Conta bancária válida
- Boa classificação de crédito
- Ter um número de telemóvel
Processamento com a Klarna
- Tem 30 dias após a data da fatura para pagar a sua fatura.
- A fatura será enviada por e-mail, separadamente por correio ou juntamente com a mercadoria.
- Pode ver os seus detalhes de pagamento a qualquer momento na apliação Klarna.
Compre a prestações:
- Pode dividir o custo da sua compra até 36 meses.
- Selecione a opção comprar a prestações no checkout.
- Decida o calendário e a taxa de juro
- A decisão de aprovação é tomada diretamente após o envio do pedido.
- Receberá um e-mail com o seu plano de pagamento assim que a Westwing enviar a encomenda.
Pagamento em prestações com a Klarna
O Pagamento em prestações depende do seu plano de pagamento:
- O valor é devido ou no final do mês ou mensalmente na data especificada.
Várias compras com a Klarna
Não há limites de crédito fixos com a Klarna. A aprovação de um pagamento depende de vários fatores:
- O valor da compra
- Histórico de pagamentos com a Klarna
- Faturas em aberto
- Informações de agências de crédito externas
Taxas e limitações
A Klarna não cobra uma taxa anual. No entanto, podem ser aplicadas taxas para certos serviços e opções de pagamento.
Podem ser aplicadas taxas de atraso se a fatura não for paga atempadamente.
Não há limite de gastos pré-definido com a Klarna. Cada pagamento é aprovado individualmente, com base em diferentes critérios.
Limites para métodos de pagamento com a Klarna?
Os limites de montante para os métodos de pagamento da Klarna estão indicados abaixo:
Pagamento em 30 dias:
- Montante mínimo: 0 PLN
- Montante máximo 7000 PLN
Pagamento em 3 prestações:
- Montante mínimo: 5 PLN
- Montante máximo 5000 PLN
Aumento do limite de gastos com a Klarna
O limite de gastos pode ser aumentado mantendo um bom histórico de pagamentos, pagar em dia e liquidando compras pendentes ao longo do tempo. No entanto, o serviço de apoio ao cliente não pode processar diretamente os pedidos de aumentar o limite de gastos.
Problemas com pagamentos e devoluções
Em caso de problemas com o pagamento, a Klarna oferece opções para prolongar o prazo de pagamento ou dividir o valor da fatura em prestações.
Os cancelamentos ou devoluções são processados pela Klarna, cancelando pagamentos programados e reembolsando os valores já pagos.
Contacto Klarna
Para mais perguntas ou ajuda com o processamento de pagamentos, o serviço de apoio ao cliente da Klarna está disponível e pode ser contactado através do site da Klarna, seja por chat ao vivo, por telefone ou email.
Para obter informações detalhadas e suporte direto, recomendamos visitar o site da Klarna em www.klarna.com. Lá encontrará respostas para perguntas frequentes, bem como opções de contacto para o suporte da Klarna.