Reembolso para o método de pagamento utilizado
Após o cancelamento de artigos individuais ou de uma encomenda completa, o reembolso será efetuado automaticamente para o método de pagamento utilizado na encomenda.
Não é possível reverter o pagamento original.
O reembolso é normalmente processado no prazo de alguns dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.
Para pagamentos efetuados através de transferência bancária imediata, o reembolso pode demorar aproximadamente 6 a 8 dias úteis.
No caso de pagamentos com cartão de crédito, o valor reembolsado aparecerá normalmente no extrato seguinte do cartão de crédito.
Alguns artigos são enviados diretamente pelo fabricante. Nestes casos, encaminharemos imediatamente o pedido de cancelamento para o fabricante. Assim que o cancelamento for confirmado, o valor da compra será reembolsado automaticamente.
Reembolso dos custos de entrega
Se uma encomenda completa for cancelada, os custos de entrega cobrados também serão reembolsados.
Reembolso de cartões-presente utilizados
Se um cartão-presente tiver sido utilizado na encomenda cancelada, o respetivo saldo será automaticamente reposto e o cartão será reativado aquando do reembolso.