Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie w swoim koncie klienta.
Jak śledzić swoją przesyłkę:
- Zaloguj się do swojego konta klienta.
- Otwórz przegląd zamówień.
- Wybierz odpowiednie zamówienie i kliknij „Zobacz zamówienie”.
- Kliknij przycisk „Śledź przesyłkę”.
Jeśli dostawa nie powiodła się
Jeśli przewoźnik nie może dostarczyć Twojej paczki bezpośrednio, może się zdarzyć jedna z następujących sytuacji:
- Paczka zostanie pozostawiona u sąsiada.
- Zostanie dostarczona do punktu odbioru paczek.
- Zostanie zwrócona do nadawcy, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy.
Odbiór w punkcie
Jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone do punktu:
- Adres i godziny otwarcia znajdziesz w informacji o śledzeniu.
- Prosimy o zabranie ważnego dokumentu tożsamości podczas odbioru paczki.
- Jeśli nie możesz odebrać paczki na czas, skontaktuj się z obsługą klienta.
- Po upływie terminu odbioru paczka zostanie zwrócona, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy.