Przegląd zamówienia i śledzenie przesyłki
Czy jeszcze nie otrzymałeś zamówionego towaru? Możesz łatwo sprawdzić swoje zamówienia za pomocą konta klienta i wyświetlić szczegóły poszczególnych zamówień.
Wykonaj te kroki, aby znaleźć śledzenie przesyłki:
- Otwórz zakładkę "Moje konto"
- Wybierz "Zamówienia" i kliknij w wybrane zamówienie
- Tutaj znajdziesz link do śledzenia każdej przesyłki
Czasami przesyłka nie może zostać dostarczona przez przewoźnika i jest dostępna do odbioru w punkcie odbioru paczek, u sąsiada lub zwracana do nadawcy.
Zamówienie jest gotowe do odbioru w punkcie odbioru paczek
Jeśli zamówienie jest gotowe do odbioru w punkcie odbioru paczek, możesz znaleźć więcej informacji na temat adresu i godzin otwarcia za pomocą funkcji śledzenia.
Jeśli przewoźnik nie zostawił powiadomienia w Twojej skrzynce pocztowej, możesz po prostu zabrać ze sobą dowód osobisty w celu identyfikacji podczas odbioru zamówienia w punkcie odbioru paczek.
Jeśli nie możesz odebrać zamówienia z punktu odbioru paczek, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Po wygaśnięciu okresu odbioru paczka zostanie zwrócona do nadawcy.
Zamówienie zostało zwrócone do nadawcy jako paczka zwrotna
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy po nieudanych próbach dostarczenia, otrzymasz zwrot pieniędzy. W takim przypadku musisz ponownie zamówić produkt.