Podsumowanie zamówienia i śledzenie przesyłki
Nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia? Możesz łatwo sprawdzić status przesyłki poprzez konto klienta, gdzie znajdziesz szczegóły poszczególnych zamówień.
Jak sprawdzić stan przesyłki:
Wybierz "Zamówienia. Wybierz konkretne zamówienie lub kliknij „Zobacz zamówienie” / „Śledź przesyłkę”.
Pamiętaj, że czasami przesyłka nie może zostać dostarczona bezpośrednio i jest dostępna do odbioru w punkcie odbioru, u sąsiada lub mogła zostać zwrócona do nadawcy.
Zamówienie dotarło do punktu odbioru
Jeśli Twoje zamówienie czeka w punkcie odbioru, możesz sprawdzić jego dokładny adres i godziny otwarcia w funkcji śledzenia przesyłki.
Jeśli przewoźnik nie zostawił powiadomienia w Twojej skrzynce, zabierz ze sobą dowód osobisty do identyfikacji podczas odbioru.
Jeśli nie możesz odebrać zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Po upływie czasu odbioru paczka zostanie zwrócona do nadawcy.
Zamówienie zwrócone do nadawcy
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy po nieudanych próbach dostarczenia, otrzymasz zwrot pieniędzy. W takim przypadku konieczne będzie ponowne złożenie zamówienia.