Hva vi trenger fra deg
For å få hentet ditt returprodukt så raskt som mulig, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med følgende informasjon:
- Ditt ordrenummer og varenavn.
- Henteadresse, inkludert postnummer.
- Kontaktperson og telefonnummer for henting.
- Foretrukket hentingsdato og eventuelle adgangsinstruksjoner.
- Bekreftelse på antall pakker og deres dimensjoner, hvis tilgjengelig.
Bekreftelse på henting
Når hentingen er avtalt, vil du motta en bekreftelse med instruksjoner for hvordan returpakkene skal klargjøres.
Før budet ankommer
- Sørg for at alle varer er forsvarlig pakket og tydelig merket.
- Hold pakkene lett tilgjengelig for transportøren på avtalt dato.
- Fjern eventuelle gamle fraktetiketter eller strekkoder hvis du har fått beskjed om dette.
- Ha noen tilgjengelig på adressen dersom signatur eller overlevering kreves.
Tilleggsinformasjon
Tilgjengelighet for henting kan variere basert på sted, transportør og returtype. Dersom henting ikke kan ordnes, vil vi informere deg om alternative returmetoder som er tilgjengelige for forsendelsen din.