Hos Westwing kan du enkelt og kostnadsfritt registrere en retur på nett via kundekontoen din innen returfristen.
Slik fungerer det:
Logg inn på Westwing-kontoen din på nettsiden og gå til "Mine bestillinger":
Finn bestillingen med varen du ønsker å returnere.
Klikk på "Se bestillingen" og velg alternativet "Returner:
Et nytt vindu åpnes:
Her kan du velge varene du ønsker å returnere og returtypen. For å forbedre tjenesten ber Westwing om en grunn til returen. Velg "Retur" som returtype:
Returetikett, returseddel eller pakkelapp for retur.
Skriv ut returetiketten for gratis retur direkte, eller få den tilsendt på e-post.
Pakk varene som skal returneres.
Vennligst pakk varen fullstendig, sikkert og uten skade i originalemballasjen eller annen egnet emballasje. Husk å legge ved returseddelen.
Fest returetiketten.
Fest returetiketten godt synlig på utsiden av pakken.
Lever pakken til et utleveringssted.
Lever pakken enkelt til nærmeste pakkebutikk. Returen er gratis for deg.
Retur med transportør:
Du kan også registrere retur for store og tunge produkter som ble levert med transportør i kundekontoen din, slik som beskrevet ovenfor.
Retur og refusjon:
Når varene er kontrollert på Westwings logistikksenter, vil refusjonen bli behandlet innen 5–10 dager. Vennligst ta vare på kvitteringen med sporingsnummeret til du har mottatt bekreftelse på refusjonen.
Returregler:
Returreglene som er beskrevet gjelder ikke ved kjøp av gavekort, mat, planter og trær.