Vereisten voor het gebruik van Klarna
- Je woont in Nederland
- Minimale leeftijd van 18 jaar
- Een geldig bankrekeningnummer
- Goede kredietwaardigheid
- Een mobiel telefoonnummer
Verwerking met Klarna
- Je hebt 30 dagen vanaf de factuurdatum om de factuur te betalen.
- De factuur wordt per e-mail, per post of samen met de goederen verzonden.
- Je kunt je betalingsgegevens op elk moment bekijken in de Klarna-app.
Betaling in termijnen
- Je kunt de kosten van je aankoop spreiden over meerdere maanden.
- Selecteer de optie ‘gespreid betalen’ bij het afrekenen.
- Kies vervolgens het schema en de rente.
- Direct na het indienen van je aanvraag wordt er een goedkeuringsbeslissing genomen.
- Je ontvangt een e-mail met je betalingsplan zodra Westwing je bestelling heeft verzonden.
Betalen in termijnen met Klarna
Betalen in termijnen is afhankelijk van je betalingsplan:
- Het bedrag is verschuldigd aan het einde van de maand of op de afgesproken maandelijkse datum.
Meerdere aankopen met Klarna
Klarna hanteert geen vaste kredietlimieten. Goedkeuring van een betaling hangt af van verschillende factoren:
- het aankoopbedrag
- betaalgeschiedenis bij Klarna
- openstaande facturen
- informatie van externe kredietbureaus
Kosten en beperkingen
- Klarna rekent geen jaarlijkse kosten. Voor bepaalde services en betaalopties kunnen wel kosten in rekening worden gebracht.
- Bij te late betaling kunnen extra kosten worden gerekend.
- Er is geen vaste bestedingslimiet bij Klarna. Elke betaling wordt afzonderlijk beoordeeld op basis van verschillende criteria.
Bestedingslimiet
Je Klarna-bestedingslimiet kan na verloop van tijd stijgen.
Dit hangt af van factoren zoals:
- het behouden van een goede betaalgeschiedenis
- het voldoen van openstaande bedragen
De klantenservice kan je bestedingslimiet niet handmatig verhogen.
Betaal- en retourproblemen
Als je problemen ervaart met betalen, kan Klarna je mogelijk de optie geven om:
- de betaaltermijn te verlengen
- het bedrag in termijnen te splitsen
Bij annuleringen of retourneringen
Klarna zal:
- geplande betalingen annuleren
- eventueel reeds betaalde bedragen terugbetalen, indien van toepassing
Contact met Klarna
Voor meer informatie en ondersteuning, bezoek de Klarna-website: www.klarna.com/nl.