Voorwaarden voor het gebruik van Klarna
- Woonachtig in Nederland
- Minimumleeftijd van 18 jaar
- Geldige bankrekening
- Goede kredietwaardigheid
- Een mobiel telefoonnummer hebben
De verwerkingsprocedure met Klarna
- Je hebt 30 dagen na de factuurdatum om de factuur te betalen.
- De factuur wordt per e-mail, apart per post of samen met de goederen verzonden.
- Je kunt je betalingsgegevens op elk gewenst moment bekijken in de Klarna-app.
Aankoop in termijnen
- Je kunt de kosten van je aankoop spreiden tot 36 maanden.
- Selecteer de aankoopoptie op afbetaling bij het afrekenen.
- Bepaal het schema en het rentepercentage.
- Direct na het indienen van de aanvraag wordt een goedkeuringsbesluit genomen.
- U ontvangt een e-mail met uw betalingsschema zodra Westwing de bestelling heeft verzonden.
Betaling in termijnen met Klarna
Betaling in termijnen hangt af van je betalingsregeling:
- Het bedrag is ofwel af te betalen aan het einde van de maand of maandelijks op de afgesproken datum. Voor meer informatie kunt u terecht bij Klarna.
Meerdere aankopen doen met Klarna
Er zijn geen vaste kredietlimieten bij Klarna. Goedkeuring voor een betaling is afhankelijk van verschillende factoren:
- Het bedrag van de aankoop
- Betalingsgeschiedenis met Klarna
- Openstaande facturen
- Informatie van externe kredietbureaus
Vergoedingen en beperkingen
- Klarna brengt geen jaarlijkse kosten in rekening. Voor bepaalde diensten en betalingsopties kunnen echter wel kosten in rekening worden gebracht.
- Er kunnen kosten voor te late betaling in rekening worden gebracht als de factuur niet op tijd wordt betaald.
- Er is geen vooraf ingestelde bestedingslimiet bij Klarna. Elke betaling wordt individueel goedgekeurd op basis van verschillende criteria.
Limieten voor Klarna- betalingswijzen
Betaling binnen 30 dagen:
- Minimumbedrag: 0.10 €
- Maximaal bedrag: 5000 €
Betaal in 3 termijnen:
-Minimumbedrag: 25 €
Maximumbedrag: 5000 €
Gespreide betaling
Minimaal bedrag voor afbetaling:
- >6 maanden: 25 €
- >12 maanden: 500 €
- >24 maanden: 1000 €
- >36 maanden: 1500 €
- Maximaal bedrag: Bepaald door de individuele kredietlimiet
Verhogen van de bestedingslimiet bij Klarna
De bestedingslimiet kan worden verhoogd door een goed betalingsgedrag te handhaven, op tijd te betalen en uitstaande bedragen in de loop van de tijd te betalen. De klantenservice kan verzoeken om de bestedingslimiet te verhogen echter niet direct verwerken.
Problemen met betalingen en retourzendingen
Bij betalingsproblemen biedt Klarna de mogelijkheid om de betalingstermijn te verlengen of het factuurbedrag in termijnen op te splitsen.
Annuleringen of retourzendingen worden door Klarna verwerkt, waarbij geplande betalingen worden geannuleerd en reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
Neem contact op met Klarna
Voor verdere vragen of hulp bij het verwerken van betalingen is de Klarna-klantenservice beschikbaar. U kunt contact opnemen via de Klarna-website via live chat, telefoon of e-mail.
Voor gedetailleerde informatie en directe ondersteuning raden wij je aan de Klarna website te bezoeken op www.klarna.com . Daar vindt u antwoorden op veelgestelde vragen
en contactopties voor Klarna-ondersteuning.