Zo werkt het:
1. Klik op je account en selecteer "Bestellingen":
2. Selecteer de bestelling waarvan je items wilt annuleren met de knop "Bestelling bekijken". Controleer eerst de status van je bestelling. Annuleren is alleen mogelijk zolang de goederen nog in verwerking zijn:
3. Ga naar "Annuleren":
3. Nu kun je de items selecteren die je wilt annuleren. Voordat je de annulering verstuurt, vragen we je om een reden op te geven. Jouw feedback helpt ons te verbeteren.
- Zodra de gegevens compleet zijn, klik je eenvoudig op de knop "Verzoek om annulering".
- Je ontvangt vervolgens automatisch een bevestiging van je annulering per e-mail.
- De terugbetaling wordt binnen enkele dagen verwerkt. Let op dat de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt, wordt toegepast.
Artikel al verzonden?
In dit geval heb je nog steeds de mogelijkheid om het ongewenste artikel naar ons terug te sturen zodra het bij je thuis is aangekomen of het simpelweg te weigeren bij levering.
Zodra het artikel bij ons terug is, zullen we de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen via de betaalmethode die is gebruikt.
Lees meer over terugbetalingen voor geannuleerde artikelen en retourzendingen. Als je cadeaubonnen of kortingen hebt gebruikt, raden we je ook aan het artikel over terugbetalingen te lezen.
Items verwijderen uit de winkelwagen
Als je al items aan je winkelwagen hebt toegevoegd en individuele items wilt verwijderen,
kun je eenvoudig de ongewenste items uit de winkelwagen verwijderen.
Ga naar het winkelwagentje:
Klik hiervoor simpelweg op het kleine "x" naast het betreffende item in de winkelwagen.
Het item wordt uit de winkelwagen verwijderd en je kunt de resterende items bestellen of meer items toevoegen.