Norėdami atšaukti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
- Spustelėkite savo paskyrą ir pasirinkite „Užsakymai“:
- Pasirinkite užsakymą, iš kurio norite atšaukti prekę, paspaudę mygtuką „Peržiūrėti užsakymą“. Pirmiausia patikrinkite užsakymo statusą. Atšaukti galima tik tuomet, kai užsakymo statusas yra „Vykdomas“.
- Eikite į „Atšaukimas“.
- Dabar galite pasirinkti prekę (-es), kurią (-ias) norite atšaukti. Prieš pateikdami prašymą atšaukti, prašome nurodyti priežastį. Jūsų atsiliepimas padės mums tobulinti paslaugas.
- Kai užpildysite visą informaciją, tiesiog spustelėkite mygtuką „Prašyti atšaukti“.
- Tada el. paštu gausite automatinį atšaukimo patvirtinimą.
- Pinigai bus grąžinti per kelias dienas. Atkreipkite dėmesį, kad pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
Prekė jau išsiųsta?
Tokiu atveju vis tiek galite grąžinti mums nepageidaujamą prekę, kai ji bus pristatyta į jūsų namus, arba tiesiog atsisakyti ją priimti pristatymo metu.
Kai prekė bus grąžinta mums, mes grąžinsime pirkimo kainą per 14 dienų, naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pirkdami.
Jei panaudojote dovanų kortelę ar pritaikėte nuolaidą, rekomenduojame perskaityti straipsnį apie pinigų grąžinimą.
Prekių pašalinimas iš prekių krepšelio
Jei į krepšelį jau įdėjote prekių ir norite pašalinti atskiras prekes, jas galite tiesiog ištrinti iš krepšelio.
Eikite į krepšelį:
Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite ✕ šalia krepšelyje esančio atitinkamos prekės.
Prekė bus ištrinta iš jūsų krepšelio, o likusias prekes galėsite užsisakyti arba pridėti dar daugiau prekių.