Segui questa procedura per annullare un articolo:
1. Clicca sul tuo account e seleziona “Ordini”:
2. Seleziona l’ordine dal quale desideri annullare un articolo tramite il pulsante “Visualizza ordine”. Controlla prima lo stato dell’ordine: l’annullamento è possibile solo se lo stato è ancora “in corso”.
3. Vai su “Annullamento”:
4. Ora puoi selezionare l’articolo o gli articoli che desideri annullare. Prima di inviare la richiesta, ti chiediamo di indicare un motivo: il tuo feedback ci aiuterà a migliorare il servizio.
5. Una volta completati i dettagli, clicca semplicemente sul pulsante “Richiedi annullamento”.
6. Riceverai quindi una conferma automatica dell’annullamento via e-mail.
7. Il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni. Tieni presente che sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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In questo caso, hai comunque la possibilità di restituire l’articolo indesiderato una volta ricevuto a casa oppure di rifiutare la consegna.
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