Az alábbiakban találsz infókat a megrendeléseid szállításáról és kézbesítéséről a Westwing oldalán:
A termék szállítása előtt::
Szállítási cím módosítása:
- Amíg a megrendelt termékek még nem indultak el raktárunkból, módosíthatod a szállítási címet. Ehhez kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az űrlapon keresztül.
- Fontos: adózási szabályok miatt a cím módosítása csak ugyanazon országon belül lehetséges. Számlás fizetésnél pedig sajnos nem lehet megváltoztatni a kiszállítási címet.
Szállítási folyamatban lévő termékek:
Szállítási cím módosítása:
Amint a megrendelt termékek szállítási folyamatban vannak (előkészítés alatt), a szállítási cím sajnos már nem módosítható.
Szállítás követése:
A szállítás követésével kapcsolatos információkat itt találod.
Kézbesíthetetlen csomagok:
Kis csomagok esetén:
- Ha a kis csomagot nem tudják kézbesíteni, 7 napig egy csomagátvevő ponton tartják.
- Ha a 7 nap után sem veszik át, a rendelést visszaküldik a feladónak, és a Westwing visszatéríti a fizetett összeget a választottfizetési módra.
- Új szállítást sajnos ilyenkor nem tudunk indítani, ezért kérjük, adj le egy új rendelést a helyes szállítási címmel.
Nagyobb csomagok esetén:
Nagyobb csomagok esetén a visszaszállítás közvetlenül a raktárba megy, értesítenek, és új kézbesítést szerveznek neked.