Utiliser un chèque cadeau
- Après avoir ajouté des articles à votre panier, rendez-vous dans le panier.
- Vous y trouverez le sous-total, les frais d'expédition et le total.
- Sous le total, cliquez sur le lien «Utiliser un bon de réduction».
- Sélectionnez votre chèque cadeau actif ou saisissez le code manuellement.
- Vérifiez que le code est correctement saisi, puis cliquez sur « Utiliser ».
- Le montant sera directement déduit du sous-total et affiché en vert.
- Vous pouvez saisir le code dans le champ « Code de réduction ou carte-cadeau » lors de la dernière étape avant la confirmation de votre commande, puis valider en cliquant sur le bouton « Valider ».
Utiliser une remise promotionnelle un code de réduction
- La remise promotionnelle est liée de manière permanente à votre compte client.
- Assurez-vous d’être connecté avec l’adresse e-mail correspondant à celle utilisée pour enregistrer la remise.
- Si vous avez reçu l’e-mail contenant la remise mais ne parvenez pas à la retrouver, cela peut être dû à l’existence de plusieurs comptes avec différentes adresses e-mail.
-
Utilisez la bonne adresse e-mail pour accéder au compte correspondant.
Ajouter un chèque cadeau, une remise promotionnelle ou un code après coup
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Une fois la commande validée, il n’est malheureusement pas possible d’ajouter bon ou de compenser sa valeur ultérieurement
Chèque cadeau invalide ou expiré
- Vérifiez toujours que le chèque cadeau n’est pas expiré et qu’il n’a pas déjà été utilisé.
-
En cas de difficulté pour l’utiliser, contactez notre service client.
Informations complémentaires
- Plusieurs chèques cadeaux peuvent être utilisés sur une même commande.
- Tous les types de bons, à l’exception du « bon de livraison gratuite », ne peuvent pas être appliqués aux frais de livraison.
- Les montants restants ne peuvent pas être remboursés en espèces.
- Une remise promotionnelle ne peut être utilisée qu’une seule fois et sera annulée si le produit correspondant est retourné.