Conditions d'utilisation de Klarna
- Résidence en France ou en Belgique
- Âge minimum de 18 ans
- Compte bancaire valide
- Bonne solvabilité
- Numéro de téléphone portable
Traitement avec Klarna
- Vous avez 30 jours après la date de facturation pour régler votre facture
- La facture vous sera envoyée par e-mail, séparément par courrier ou avec la marchandise.
- Vous pouvez consulter vos informations de paiement à tout moment dans l'application Klarna.
Paiement fractionné
- Vous pouvez étaler le paiement de votre achat jusqu'à 36 mois.
- Sélectionnez l'option d'achat en plusieurs fois lors du paiement.
- Définissez le calendrier et le taux d'intérêt.
- Une décision d'approbation est prise immédiatement après l'envoi de la demande.
- Vous recevrez un e-mail avec votre plan de paiement dès que Westwing aura expédié la commande.
Paiement en plusieurs fois avec Klarna
Le paiement en plusieurs fois dépend de votre plan de paiement :
- Le montant est dû soit à la fin du mois, soit mensuellement à la date indiquée.
Achats multiples avec Klarna
Il n'y a pas de limite de crédit fixe avec Klarna. L'approbation d'un paiement dépend de plusieurs facteurs :
- Montant de l'achat
- Historique de paiement avec Klarna
- Factures en cours
- Informations provenant d'agences de crédit externes
Frais et limitations
- Klarna ne facture pas de frais annuels. Cependant, des frais peuvent s'appliquer pour certains services et options de paiement.
- Des frais de retard peuvent s´appliqués si la facture n'est pas payée à temps.
- Il n'y a pas de limite de dépenses préétablie avec Klarna. Chaque paiement est approuvé individuellement, en fonction de divers critères.
Augmentation de la limite de dépenses avec Klarna
La limite de dépenses peut être augmentée en maintenant un historique de paiement régulier, en payant à temps et en réglant les achats en cours au fil du temps. Cependant, le service client ne peut pas traiter directement les demandes d'augmentation de la limite de dépenses.
Problèmes de paiement et retours
En cas de problème de paiement, Klarna propose des options pour prolonger le délai de paiement ou de fractionner le montant de la facture en plusieurs versements.
Les annulations ou les retours sont traités par Klarna, annulant les paiements programmés et remboursant les montants déjà payés.
Contacter Klarna
Pour toute question ou assistance concernant le traitement des paiements, le service client Klarna est disponible et peut être contacté via le site web de Klarna, par chat en direct, par téléphone ou par e-mail.
Pour des informations détaillées et une assistance directe, nous vous recommandons de consulter le site web de Klarna. Vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées, ainsi que les coordonnées de l'assistance Klarna.