Käyttövaatimukset
- Asuinpaikka Suomessa
- Vähintään 18 vuoden ikä
- Voimassa oleva pankkitili
- Hyvä luottokelpoisuus
- Matkapuhelinnumero
Käsittely Klarnan kautta
- Sinulla on 30 päivää laskun päiväyksestä sen maksamiseen.
- Lasku lähetetään sähköpostitse, erikseen postitse tai yhdessä tuotteiden kanssa.
- Voit tarkastella maksutietojasi milloin tahansa Klarnan sovelluksessa.
Osamaksu
- Voit jakaa maksun jopa 36 kuukauteen ajalle.
- Valitse osamaksu kassalla ja päätä maksuaikataulu sekä korko.
- Hyväksyntäpäätös tehdään heti hakemuksen lähettämisen jälkeen.
- Saat maksusuunnitelman sähköpostitse kun Westwing on lähettänyt tilauksesi.
Maksu erissä Klarna-sopimuksella
Maksun eräpäivä riippuu valitusta maksusuunnitelmasta: erät veloitetaan joko kuukauden lopussa tai sovittuna päivänä.
Useita ostot Klarnalla
Klarnalla ei ole kiinteää luottorajaa; jokainen ostos hyväksytään erikseen useiden tekijöiden perusteella:
- ostoksen määrä
- maksuhistoria Klarnan kanssa
- avoimet laskut
- tiedot ulkoisista luottotietotoimistoista
Maksut ja rajoitukset
Ei vuosimaksua, mutta tietyistä palveluista ja maksutavoista voidaan periä kuluja.
Myöhästymismaksuja voidaan periä, jos laskua ei makseta ajoissa.
Maksurajat:
Maksu 30 päivässä: minimi 0,10 €, maksimi 5000 €
Maksu 3 erässä: minimi 25 €, maksimi 5000 €
Maksu useammassa erässä: minimi 25 € (6 kk), 500 € (12 kk), 1000 € (24 kk), 1500 € (36 kk)
Luottorajan kasvattaminen
Luottorajaa voi kasvattaa maksamalla laskut ajallaan ja hoitamalla avoimet ostot, mutta asiakaspalvelu ei voi käsitellä rajankorotuspyyntöjä suoraan.
Ongelmat maksun tai palautuksen kanssa
Klarna voi tarjota lisämaksuaikaa tai mahdollisuuden jakaa lasku osiin.
Peruutukset ja palautukset käsittelee Klarna, joka peruuttaa tulevat maksut ja palauttaa jo maksetut summat.
Yhteydenotto Klarnan asiakaspalveluun
Saat lisätietoa ja tukea Klarnan verkkosivuilta (www.klarna.com), jossa on myös UKK ja yhteystiedot.