Westwingissä voit helposti ja ilmaiseksi rekisteröidä palautuksen asiakastililläsi palautusajassa .
Näin se toimii:
1. Kirjaudu sisään Westwing-tilillesi verkkosivustolle ja mene "tilaukset"-osioon:
2. Etsi tilaus, josta haluat palauttaa tuotteen.
Klikkaa "Näytä tilaus" ja valitse "Palata" vaihtoehto.
3. Aukeaa uusi ikkuna:
Täältä voit valita palautettavat tuotteet ja palautustyypin. Palvelun parantamiseksi Westwing pyytää syytä palautukselle. Valitse palautustyypiksi Palatus.
4. Palautuslabeli, palautustarra tai pakettitarra palautuksia varten
Tulosta palautuslabeli ilmaiselle palautukselle suoraan tai pyydä se lähetettäväksi sähköpostilla
5. Palautuksen pakkaaminen
Pakkaa tuotteet kokonaan, turvallisesti ja vahingoittumattomana alkuperäispakkaukseensa tai muuhun sopivaan pakkausmateriaaliin. Varmista, että palautuslomake on mukana.
6. Palautuslabelin kiinnittäminen
Kiinnitä palautuslabeli selvästi näkyville paketin ulkopuolelle.
7. Paketin jättäminen pakettikauppaan
Vie paketti yksinkertaisesti pakettikauppaan. Palautus on sinulle ilmainen.
Palautus rahtikuljetuksella
Voit myös rekisteröidä palautuksen suurille ja tilaa vieville tuotteille, jotka on toimitettu rahtikuljetuksella asiakastililläsi yllä kuvatulla tavalla.
Nouto suoritetaan yleensä kaksihenkisen tiimin toimesta. Tuotteet pakataan turvallisesti ennen lastaamista.
Palautukset & Hyvitykset:
Kun tavarat on tarkastettu Westwingin lähetyskeskuksessa, hyvitys käsitellään 5-10 päivän kuluessa. Säilytä lähetysvahvistus seurantakoodilla, kunnes saat hyvitysvahvistuksen.
Palautuskäytännön huomautukset
Kuvaus palautuskäytännöstä ei koske lahjakorttien, elintarvikkeiden, kasvien ja puiden ostoa.