Kuidas jälgida eelnevat päringut
Kui olete meiega juba ühendust võtnud ja ootate vastust, selgitab see artikkel, mida oodata ja kuidas saada värskendust.
Mis juhtub pärast meiega ühenduse võtmist?
Pärast päringu esitamist suunatakse teie taotlus vastavale meeskonnale. Nad vaatavad selle üle ja võtavad teiega otse ühendust. Vastamise aeg võib sõltuda teie päringu olemusest.
Kuidas jälgida
Kui te pole oodatud aja jooksul vastust saanud, saate jälgida, tehes järgmist:
- Vastates kinnitusmeilile, mille saite päringu esmakordsel esitamisel.
- Võttes otse ühendust meie tugimeeskonnaga, esitades oma algse päringu viitenumbri või tellimuse numbri.
Mida lisada oma järelpäringusse
Et aidata meil teie taotlust kiiresti leida, lisage oma järelpäringusse järgmised andmed:
- Teie nimi ja kontaktandmed.
- Teie algse päringu teema või valdkond.
- Kuupäev, millal te esmakordselt ühendust võtsite.
- Kõik viitenumbrid või tellimuse numbrid, mis on seotud teie päringuga.
Vajate täiendavat abi?
Kui teil on uus või kiireloomuline küsimus, ärge kõhelge pöörduda otse meie tugimeeskonna poole. Oleme siin, et aidata.