¿Eres un diseñador de interiores que decoras hogares y/o estancias? ¿O quizás un empresario que quiere dar un toque moderno a su oficina, local u hotel? Como cliente B2B, podrás beneficiarte de una amplia gama de ventajas exclusivas:
- Descuentos exclusivos: Condiciones especiales y descuentos exclusivos adaptados a las empresas
- Asistencia personal: Para grandes proyectos dispondrás de una persona de contacto dedicada a ayudarte en la planificación del proyecto y en todo el proceso de compra
- Presupuestos a medida: Basados en tus requisitos específicos
- Entrega rápida: Muchos artículos están disponibles en pocos días. Las fechas previstas de entrega se indican en la información de producto, le cesta y en la confirmación de pedido.
- Montaje del producto: En productos voluminosos el servicio de entrega se coordina con el cliente por cita previa, dicho servicio incluye en el momento de la entrega montaje y retirada de los materiales de
¿Puedo hacer pedidos a cuenta o con pago aplazado como cliente empresarial?
Para los clientes empresariales con sede en Alemania y Austria, ofrecemos el pago por factura. Lamentablemente, esta opción no está disponible en otros países. En su lugar, se pueden utilizar métodos de pago por adelantado como tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
¿Por qué se excluye a los clientes empresariales de las devoluciones?
A diferencia de los clientes privados, los clientes empresariales no tienen un derecho de desistimiento legal, ya que se consideran compradores profesionales. Además, los pedidos B2B suelen realizarse en condiciones especiales o con descuentos por volumen, lo que hace que las devoluciones flexibles sean económicamente inviables. Los gastos de devolución tampoco se tienen en cuenta en los precios B2B. Dado que nuestros productos están destinados a uso comercial, esperamos que las compras se realicen con la debida diligencia.
Por supuesto, en caso de artículos dañados o incorrectos, nos haremos cargo del cambio o la devolución.
¿Cómo puedo beneficiarme de la entrega intracomunitaria como cliente empresarial?
Si estás registrado a efectos de IVA intercomunitario, necesitamos el número de IVA intercomunitario de tu empresa. Una vez que tu cuenta haya sido verificada, todas las facturas de las entregas intracomunitarias se emitirán con un 0% de IVA.
Nota: Todos los artículos se envían directamente desde el almacén del fabricante en Polonia. Si la dirección de entrega se encuentra en Polonia, se aplicará el IVA a la factura.
¿Puedo participar en el programa Westwing Business sin un número de IVA?
Sí, si no tienes un número de IVA pero sí un número de identificación fiscal, puedes beneficiarte de todas las ventajas de nuestro programa para empresas. Pero en este caso, el IVA estará incluido y aplicado en todas las facturas.
¿Cómo puedo participar en el programa Westwing Business?
Solo tienes que registrarte a través de nuestro formulario online: Nueva cuenta de empresa | Westwing
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas generales sobre productos o plazos de entrega?
Por favor, envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Atención al Cliente de Westwing a: service@westwing.es
¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito ayuda con proyectos de interior de gran tamaño, servicios de diseño o entregas consolidadas?
Por favor, ponte en contacto con nuestro Equipo de Westwing Business:
Correo electrónico: b2binternational@westwing.de
Teléfono: +49 89 12085927
Por favor, ten en cuenta que en este momento sólo podemos ofrecerte este servicio des del Equipo Westwing Business en inglés.