Gehe wie folgt vor, um einen Artikel zu stornieren:
- Klicke auf „Dein Konto“ und wähle anschließend „Bestellungen“ aus:
- Wähle die Bestellung aus, bei der Du einen Artikel stornieren möchtest, indem Du auf den Button „Bestellung ansehen“ klickst:
- Bitte prüfe zunächst den Status Deiner Bestellung. Eine Stornierung ist nur möglich, solange der Bestellstatus noch „in Bearbeitung“ ist.
- Gehe zu „Stornierung“:
- Jetzt kannst Du die Artikel auswählen, die Du stornieren möchtest. Bevor Du die Stornierung beantragst, bitten wir Dich, einen Grund anzugeben. Dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
- Sobald alle Angaben vollständig sind, klicke einfach auf den Button „Stornierung anfragen“.
- Du erhältst anschließend eine automatische Bestätigung Deiner Stornierung per E-Mail.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage. Bitte beachte, dass die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode erfolgt, die Du für den Kauf verwendet hast.
Artikel bereits versendet?
In diesem Fall hast Du weiterhin die Möglichkeit, den unerwünschten Artikel nach Erhalt zu Hause an uns zurückzusenden oder die Annahme der Lieferung einfach zu verweigern.
Sobald der Artikel wieder bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die verwendete Zahlungsmethode.
Falls Du einen Gutschein oder einen Rabatt genutzt hast, empfehlen wir Dir außerdem den Artikel über Rückerstattungen zu lesen.
Artikel aus dem Warenkorb löschen
Wenn Du die Artikel zu Deinem Warenkorb bereits hinzugefügt hast und einzelne Artikel entfernen möchtest, kannst Du sie einfach aus dem Warenkorb löschen.
- Gehe zum Warenkorb:
- Klicke dazu einfach auf das ✕ neben dem entsprechendem Artikel im Warenkorb:
- Der Artikel wird aus Deinem Warenkorb gelöscht und Du kannst die verbleibenden Artikel bestellen oder weitere Artikel hinzufügen.