So funktioniert es:
1. Klicke auf Ihr Konto und wähle "Bestellungen":
2. Wähle die Bestellung aus, aus der Du Artikel stornieren möchtest, mit dem Button "Bestellung anzeigen" und dann ganz einfach auf "Stornierung" klicken. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Ware noch in Bearbeitung ist:
3. Gehen Sie zu "Stornierung":
3. Nun kannst Du den Artikel auswählen, den Du stornieren möchten. Bevor Du uns die Stornierung zusendest, bitten wir Dich, uns einen Grund anzugeben. Deine Angaben helfen uns, uns zu verbessern.
- Sobald die Angaben vollständig sind, klicke einfach auf den Button "Stornierung beantragen".
- Du erhältst dann eine automatische Bestätigung Deiner Stornierung per E-Mail.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage. Bitte beachte, dass die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, genutzt wird.
Artikel bereits versendet?
In diesem Fall hast noch die Möglichkeit, den unerwünschten Artikel an uns zurückzusenden, sobald er bei Ihnen zu Hause angekommen ist, oder ihn einfach bei der Lieferung zu verweigern.
Sobald der Artikel wieder bei uns ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, die Du verwendet hast.
Wenn Du mehr über Rückerstattungen für stornierte Artikel und Rücksendungen oder falls Du Geschenkkarten oder Rabatte verwendest hast, empfehlen wir Dir auch, den Artikel über Rückerstattungen zu lesen.
Artikel aus dem Warenkorb löschen
Wenn Du bereits Artikel in Ihren Warenkorb gelegt hast und einzelne Artikel daraus entfernen möchtest,
kannst Du einfach die unerwünschten Artikel aus dem Warenkorb löschen.
Gehe dazu auf den Warenkorb:
Und klicke dann einfach auf das kleine "x" neben dem entsprechenden Artikel im Warenkorb.
Der Artikel wird aus dem Warenkorb gelöscht und Du kannst die verbleibenden Artikel bestellen oder weitere hinzufügen.