Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode
- Nach der Stornierung einzelner Artikel oder einer gesamten Bestellung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
- Eine Rückabwicklung der ursprünglichen Zahlung ist nicht möglich.
- Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
- Bei Zahlungen per Sofortüberweisung kann die Rückerstattung etwa 6-8 Werktage dauern.
- Bei Kreditkartenzahlungen wird der erstattete Betrag normalerweise auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar.
- Einige Artikel werden direkt vom Hersteller geliefert. In solchen Fällen leiten wir die Stornierungsanfrage umgehend an den Hersteller weiter. Sobald die Stornierung bestätigt wurde, wird der Kaufbetrag automatisch erstattet.
Erstattung der Lieferkosten
Wenn eine gesamte Bestellung storniert wird, werden auch die berechneten Lieferkosten erstattet.
Erstattung verwendeter Geschenkkarten
Wenn bei der stornierten Bestellung eine Geschenkkarte verwendet wurde, wird sie im Rahmen der Rückerstattung automatisch wieder aufgeladen und reaktiviert.