Voraussetzungen für die Nutzung von Klarna
- Wohnsitz in der Schweiz
- Mindestalter von 18 Jahren
- Gültiges Bankkonto
- Gute Bonität
- Handynummer besitzen
Abwicklung mit Klarna
- Sie haben 30 Tage ab Rechnungsdatum Zeit, die Rechnung zu bezahlen.
- Die Rechnung wird entweder per E-Mail, separat per Post oder zusammen mit der Ware verschickt.
- Sie können Ihre Zahlungsdetails jederzeit in der Klarna-App einsehen.
Ratenkauf
- Sie können die Kosten Ihres Kaufs auf bis zu 36 Monate verteilen.
- Wählen Sie die Option Ratenkauf an der Kasse aus.
- Entscheiden Sie sich für den Zahlungsplan und Zinssatz.
- Eine Genehmigungsentscheidung wird direkt nach der Antragstellung getroffen.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Zahlungsplan, sobald Westwing die Bestellung versandt hat
Wann zahle ich bei Ratenkauf
Das ist immer abhängig von Deinem Zahlungsplan. Der Betrag ist entweder zum Anfang des Monats oder zu Monatsende fällig.
Mehrere Käufe über Klarna abwickeln
Ja es gibt bei Klarna keinen festen Kreditrahmen. Ob Deine Zahlung bei Klarna akzeptiert wird, hängt von folgenden Faktoren ab:
- die Höhe des Einkaufsbetrages
- dem Zahlungsverlauf vergangener Bestellungen bei Klarna
- offenen Rechnungen bei Klarna
- Informationen, die wir von externen Kreditagenturen erhalten.
Gebühren und Limits
- Bei Klarna gibt es keine jährliche Gebühr. Für einige Serviceleistungen und Zahlungsoptionen können jedoch zusätzliche Kosten anfallen.
- Geht bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung keine ausreichende Zahlung ein, können Verzugsgebühren anfallen
- Bei Klarna gibt es kein voreingestelltes Ausgabenlimit. Jede Zahlung wird individuell und anhand unterschiedlicher Kriterien genehmigt.
Beitragsgrenzen für Klarna-Zahlungsmethoden
Zahlung in 30 Tagen:
- Mindestbetrag: 1 CHF
- Höchstbetrag: 5000 CHF
Bezahlung in 3 Raten:
- Mindestbetrag: 1 €
- Höchstbetrag: 5000 CHF
Erhöhung des Ausgabenlimits bei Klarna
Das Ausgabenlimit kann durch eine gute Zahlungshistorie, pünktliche Zahlungen und die Begleichung ausstehender Käufe über die Zeit erhöht werden. Der Kundenservice kann jedoch keine direkten Anfragen zur Erhöhung des Ausgabenlimits bearbeiten.
Probleme mit Zahlungen und Rücksendungen
Bei Zahlungsproblemen bietet Klarna die Möglichkeit, die Zahlungsfrist zu verlängern oder den Rechnungsbetrag in Raten zu teilen.
Stornierungen oder Rücksendungen werden über Klarna abgewickelt, wobei geplante Zahlungen storniert und bereits gezahlte Beträge zurückerstattet werden.
Klarna kontaktieren
Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung steht der Klarna-Kundenservice zur Verfügung. Er kann über die Klarna-Website per Live-Chat, Telefon oder E-Mail kontaktiert werden.
Für detaillierte Informationen und direkte Unterstützung wird empfohlen, die Klarna-Website zu besuchen unter www.klarna.com .