Какво ни е необходимо от вас
За да насрочим вземането ви възможно най-бързо, моля свържете се с нашия екип за поддръжка с следните данни:
- Вашият номер на поръчка и името на артикула.
- Адресът за вземане, включително пощенски код.
- Име за контакт и телефонен номер за събирането.
- Предпочитана дата за вземане и всякакви инструкции за достъп.
- Потвърждение за броя на пратките и техните размери, ако са налични.
Данни за потвърждение на вземането
След като вземането бъде уредено, трябва да получите потвърждение с инструкции за подготовка на пратките за връщане.
Преди пристигането на куриера
- Уверете се, че всички артикули са добре опаковани и ясно етикетирани.
- Дръжте пратките достъпни за превозвача на уговорената дата.
- Премахнете всички стари етикети за доставка или баркодове, ако е указано.
- Осигурете наличието на човек на адреса, ако е необходим подпис или предаване.
Допълнителна информация
Наличността на вземането може да варира в зависимост от местоположението, превозвача и типа на връщане. Ако не може да бъде уредено вземане, ще ви информираме за алтернативния метод за връщане, наличен за вашата пратка.