Какво е необходимо да ни предоставите
За да насрочим вземането възможно най-бързо, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти със следната информация:
- Номер на поръчката и наименование на артикула.
- Адрес за вземане, включително пощенски код.
- Име и телефонен номер на лицето за контакт.
- Предпочитана дата за вземане и инструкции за достъп (ако има такива).
- Брой на пратките и техните размери (ако са Ви известни).
Потвърждение на вземането
След като организираме вземането, ще получите потвърждение с инструкции как да подготвите пратките за връщане.
Преди пристигането на куриера
- Уверете се, че всички артикули са добре опаковани и ясно етикетирани.
- Подгответе пратките на удобно място за превозвача на уговорената дата.
- Премахнете всички стари етикети за доставка или баркодове, ако е указано.
- Осигурете присъствието на човек на адреса, ако се изисква подпис или предаване на пратката.
Допълнителна информация
Възможността за вземане от адрес зависи от населеното място, куриерската фирма и типа на връщането. Ако вземане с куриер не може да бъде организирано, ще Ви информираме за алтернативен начин за връщане на Вашата пратка.