Следвайте тази процедура, за да отмените артикул:
- Кликнете върху „Моят акаунт“
и изберете „Поръчки“:
- Изберете поръчката, от която искате да отмените артикул, с бутона „Преглед на поръчката“. Моля, първо проверете статуса на вашата поръчка. Отмяната е възможна само докато статусът на поръчката е „в процес“.
- Отидете на „Отмяна“.
- Сега можете да изберете артикула(ите), които желаете да отмените. Преди да поискате отмяна, молим да ни посочите причина. Вашата обратна връзка ще ни помогне да подобрим нашето обслужване.
- След като попълните данните, просто кликнете върху бутона „Заявка за отмяна“.
- Ще получите автоматично потвърждение за отмяната по имейл.
- Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на няколко дни. Моля, обърнете внимание, че възстановяването ще бъде направено по същия начин на плащане, използван при покупката.
Артикулът вече е изпратен?
В този случай все още имате възможност да върнете нежелания артикул при нас, след като пристигне у дома ви, или просто да откажете да го приемете при доставката.
След като артикулът се върне при нас, ще възстановим цената на покупката в рамките на 14 дни чрез използвания метод на плащане.
Ако сте използвали подаръчна карта или отстъпка, препоръчваме също да прочетете статията за възстановявания.
Изтриване на артикули от пазарската количка
Ако вече сте добавили артикули в количката и искате да премахнете отделни артикули, можете просто да ги изтриете от количката.
- Отидете в количката.
- Кликнете върху ✕ до съответния артикул в количката.
Артикулът ще бъде изтрит от вашата количка и можете да поръчате останалите артикули или да добавите още артикули.