Takto to funguje:
1. Kliknite na svoj účet a vyberte "Objednávky":
2. Vyberte objednávku, z ktorej chcete zrušiť položky, kliknutím na tlačidlo "Zobraziť objednávku". Najprv skontrolujte stav svojej objednávky. Zrušenie je možné iba dovtedy, kým je tovar stále v procese spracovania:
3. Prejdite do "Zrušenie":
4. Teraz si môžete vybrať položky, ktoré chcete zrušiť. Pred odoslaním žiadosti o zrušenie vás prosíme, aby ste nám uviedli dôvod. Vaša spätná väzba nám pomôže zlepšiť naše služby.
- Keď sú všetky údaje vyplnené, jednoducho kliknite na tlačidlo "Požiadať o zrušenie".
- Následne dostanete automatické potvrdenie o zrušení e-mailom.
- Vrátenie platby prebehne v priebehu niekoľkých dní. Upozorňujeme, že bude použitý ten istý spôsob platby, aký ste použili pri nákupe.
Položka už bola odoslaná?
V takom prípade máte stále možnosť vrátiť neželanú položku po jej doručení alebo jednoducho odmietnuť jej prevzatie pri doručení.
Hneď ako sa položka vráti k nám, vrátime vám sumu nákupu do 14 dní prostredníctvom spôsobu platby, ktorý ste použili pri nákupe.
Zistite viac o vrátení peňazí za zrušené položky a vrátenie tovaru. Ak ste použili darčekové poukážky alebo zľavy, odporúčame vám prečítať si aj článok o vrátení peňazí.
Odstránenie položiek z nákupného košíka
Ak ste už pridali položky do nákupného košíka a chcete odstrániť jednotlivé položky,
môžete jednoducho vymazať nechcené položky z košíka.
Prejsť do košíka:
Stačí kliknúť na malé "x" vedľa danej položky v nákupnom košíku.
Položka bude odstránená z košíka a môžete si objednať zostávajúce položky alebo pridať ďalšie.