Zahtjevi za korištenje Klarna
- Boravište u Hrvatskoj
- Imati više od 18 godina
- Valjani bankovni račun
- Dobar kreditni rejting
- Aktivni broj mobitela
Obrada s Klarnom
- Imate 30 dana od datuma računa za podmirenje plaćanja.
- Račun će vam biti poslan ili e-mailom, zasebno poštom ili zajedno s isporučenom robom.
- Svoje podatke o plaćanju možete u svakom trenutku pregledati putem Klarna aplikacije.
Kupovina na rate
- Trošak kupnje možete raspodijeliti na najviše 36 mjeseci.
- Odaberite opciju kupovine na rate na blagajni.
- Odaberite plan otplate i kamatnu stopu.
- Odluka o odobrenju donosi se odmah nakon podnošenja zahtjeva.
-
Čim Westwing pošalje narudžbu, primit ćete e-mail s vašim planom plaćanja.
Plaćanje na rate s Klarnom
Plaćanje na rate ovisi o vašem planu otplate:
- Iznos dospijeva na kraju mjeseca ili svakog mjeseca na dogovoreni datum.
Više kupnji s Klarnom
Ne postoje fiksni kreditni limiti s Klarnom. Odobrenje za plačanje ovisi o različitim čimbenicima:
- Iznosu kupnje
- Povijesti plaćanja putem Klarne
- Trenutno otvorenim računima
- Podacima dobivenim od vanjskih kreditnih agencija
Naknade i ograničenja
- Klarna ne naplaćuje godišnju naknadu. Međutim, naknade mogu biti primijenjene za određene usluge i opcije plaćanja.
- U slučaju kašnjenja s plaćanjem, mogu se primijeniti naknade za zakašnjelo plaćanje.
- Klarna nema unaprijed određeno ograničenje potrošnje – svaka se kupnja odobrava pojedinačno, na temelju različitih kriterija.
Ograničenja za metode plaćanja s Klarnom
Plaćanje u 30 dana:
- Minimalni iznos: 0,10 €
- Maksimalni iznos: 5000 €
Plaćanje u 3 rate:
- Minimalni iznos: 25 €
- Maksimalni iznos: 5000 €
Plaćanje na rate
Minimalni iznos za rate:
- >6 mjeseci: 25 €
- >12 mjeseci: 500 €
- >24 mjeseca: 1000 €
- >36 mjeseci: 1500 €
- Maksimalni iznos: Određuje se prema pojedinačnom kreditnom limitu
Povećanje limita potrošnje s Klarnom
Limit potrošnje može se povećati održavanjem dobrog pregleda plaćanja, redovitim plaćanjem na vrijeme i podmirivanjem neplaćenih obveza. Međutim, korisnička služba ne može izravno obraditi zahtjeve za povećanje limita potrošnje.
Problemi s plaćanjem i povratima
U slučaju problema s plaćanjem, Klarna nudi opcije za produženje roka plaćanja ili za podjelu iznosa računa na rate.
Otkazi i povrati obrađuju se putem Klarne, pri čemu se otkazuju planirane uplate i vraćaju već plaćeni iznosi.
Za dodatna pitanja ili pomoć u vezi s obradom plaćanja, Klarna korisnička služba je dostupna. Možete je kontaktirati putem Klarna web stranice, bilo putem live chata, telefona ili e-maila.
Za detaljne informacije i izravnu podršku, preporučujemo posjet Klarninoj web stranici na www.klarna.com, gdje ćete pronaći odgovore na često postavljana pitanja, kao i opcije za kontaktiranje Klarnine podrške.