Voici les points les plus importants concernant la compensation et le remboursement des bons chez Westwing :
Compensation avec les articles commandés :
- Si vous avez utilisé une carte-cadeau pour votre commande, la valeur de celle-ci sera compensée selon une répartition proportionnelle des articles.
- Les articles les plus chers recevront une part plus importante de la valeur de la carte-cadeau.
Remboursement des cartes-cadeaux achetées :
- Les cartes-cadeaux sont automatiquement rechargées et peuvent être réutilisées si les articles sont retournés.
Remboursement des remises promotionnelles :
- Les remises promotionnelles ne peuvent être utilisées qu'une seule fois.
- Toute valeur restante expire après utilisation.
- La valeur de la remise promotionnelle sera proportionnelle aux produits commandés. En cas de retour d'un article, le montant de la remise proportionnelle au produit retourné sera perdu, même si la valeur des produits conservés est supérieure à la valeur minimale de la commande.
Commandes annulées :
En cas d'annulation d'une commande, la carte-cadeau ou la remise peut être réutilisée.
Les présentes lignes directrices garantissent un traitement transparent des cartes-cadeaux en cas de retour et d'annulation.
Combiner des cartes-cadeaux:
Il est souvent agréable de recevoir plusieurs cartes-cadeaux. Vous pouvez maintenant les utiliser pour une seule commande !
Il vous suffit d'ajouter les codes à la dernière étape, dans la section « Évaluer le bon ».