Utilisation d'une carte cadeau
- Après avoir ajouté des articles à votre panier, cliquez sur « Panier » dans le menu.
- Vous y trouverez le sous-total, les frais d'expédition et le total des articles.
- Sous le total, vous trouverez le lien « Redeem discount ».
- Il vous suffira ensuite de cliquer dessus pour sélectionner votre carte cadeau active ou de saisir le code manuellement.
- Vérifiez que le code est correctement orthographié, puis cliquez sur « Valider ».
- Le montant sera déduit directement du sous-total.
- Vous trouverez également le lien « Valider la carte cadeau » dans l'aperçu de la commande à la dernière étape avant le paiement
Utilisation d'une remise promotionnelle ou d'une réduction
- La remise promotionnelle est liée de manière permanente à votre compte client.
- Vérifiez que vous êtes bien connecté avec l'adresse e-mail correcte sous laquelle la réduction a été introduite.
- Si vous avez reçu l'e-mail contenant la remise, mais que vous ne la trouvez pas, c'est peut-être parce que vous avez créé plusieurs comptes avec des adresses e-mail différentes.
- Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse électronique pour accéder au compte client concerné
Ajout d'une carte cadeau, d'une remise promotionnelle ou d'une réduction à une date ultérieur
- Après avoir passé une commande, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter un quelconque bon d'achat ou de compenser ultérieurement la valeur
Carte cadeau invalide ou périmée
- Veuillez toujours vérifier si le bon a expiré ou s'il a déjà été utilisé.
- Si vous avez des difficultés à utiliser une carte cadeau, veuillez contacter notre service clientèle.
Informations complémentaires
- Possibilité d'utiliser plusieurs cartes-cadeaux
- Tous les types de bons, à l'exception de la « remise sur les frais de port », ne peuvent pas être déduits des frais de port.
- Les montants restants ne peuvent pas être remboursés en espèces.
- Les remises promotionnelles ne peuvent être utilisées qu'une seule fois et expirent si le produit correspondant est retourné.